La mayoría de personas se preocupan por por establecer sus metas y objetivos personales, su propósito de vida pero ¿cuántas veces has hecho el mismo ejercicio para tu marca?
Y es que sin un propósito claro que vaya más allá de la típica descripción de productos o servicios, entonces el motivo por el que la marca existe podría no estar teniendo sentido.
Lo que los usuarios quieren
Para los clientes una compra es una experiencia, algo que le da sentido a su persona.
Las marcas que lo entienden de esa manera son las que alcanzan un mayor, y más sano, nivel de compromiso.
La siguiente imagen creada por Global Web Index recopila los principales beneficios que un usuario espera de sus marcas favoritas, destacando en el top 5:
- Mejorar su conocimiento.
- Proveerle de nuevos productos.
- Hacerlo sentir valioso como cliente.
- Fabricar productos amigables con el ambiente.
- Ayudarle a organizar su vida diaria.
La entrada Lo que ellos quieren, lo que los usuarios desean de sus marcas favoritas se publicó primero en Cristian Monroy.