Revista Comunicación

Los conductores de Uber Gdl ¿realmente están manipulando la trarifa dinámica?

Publicado el 25 junio 2016 por Cosmoduende @cosmoduende

Uber Guadalajara parece estar teniendo problemas con sus choferes que al parecer están manipulando la tarifa dinámica, pero Uber niega que esto sea un problema.

Desde que en enero de este año se redujo el costo de Uber en algunos estados como Guadalajara, hubo descontento entre los conductores y ayer el periódico el reforma publicó que al parecer estos están manipulando el sistema de Uber para activar la tarifa dinámica. Según la publicación, esto lo logran cuando saben que hay un evento y entonces los conductores se ponen de acuerdo para apagar la aplicación, reduciendo la cantidad de vehículos disponibles lo que se supone que activaría la tarifa dinámica según el algoritmo de Uber, después los conductores son avisados para activarse de nuevo ya que han logrado su cometido. Según un conductor, esto lo hacen cuando hay eventos, sobretodo en áreas como “La Minerva, Chapultepec, el Aeropuerto, Providencia y el Telmex”.

Uber responde

Uber respondió con un comunicado, donde dice:

“Nuestra tecnología tiene candados de seguridad específicamente diseñados para evitar que los socios-conductores que, por alguna razón, se conectan y desconectan repentinamente tengan algún impacto en las tarifas.

Lejos de beneficiarse, los conductores que se desconectan en el aeropuerto pierden su turno en la fila virtual para recibir viajes que la plataforma administra en la zona del aeropuerto, y en otros lugares de alta demanda, y deben esperar más tiempo para su siguiente viaje.

Entonces según el modo para controlar esta conducta, es impedir que esta clase de conducta, afecte la activación de la tarifa dinámica.

No es la primera vez que esto pasa

El año pasado Uber en EUA tuvo un problema similar en el que un conductor de Los Ángeles subió un video, mostrando que podía manipular la tarifa dinámica al tomar la solicitud de un cliente y luego cancelarla y así repetidamente hasta subir la tarifa, pero en ese momento también respondió Uber diciendo que su sistema podía reconocer este tipo de conductas y desactivar la cuenta del conductor.

Pero entonces ¿si está ocurriendo o no?

Al parecer esta es una situación real según los conmentarios de abajo hechos por clientes en el FB de Uber guadalajara, pero parece ser que estos son incidentes aislados que surgen de vez en cuando con algunos conductores que usan distintas estrategias para obtener unos pesos más. Por su parte Uber trata de reducir esta clase de incidentes (o al menos eso dice).

Lo que podemos hacer como usuarios, es avisar a Uber de esta clase de conductas y también calificar justamente a los conductores, que en lo personal siempre me han tocado muy amables. Según datos de el financiero del año pasado, un conductor de Uber gana en promedio de $9,000 a $13,000 pesos mensuales


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