Los sectores en que menos se respetan nuestros derechos son varios. A la cabeza destacan los energéticos, la banca, el mundo del motor y las telecomunicaciones.
Sólo el pasado año, 2017, FACUA atendió un 42€ más de reclamaciones de consumidores que el año anterior. La gran mayoría estaban relacionadas con la banca, debido a la ya famosa y conocida por todos “clausula suelo” de las hipotecas, y en menor número, relacionadas con el sector del motor, debido al caso “Volkswagen”.
En otros sectores, por el contrario apenas hay reclamaciones.
Por ejemplo las reclamaciones de viajes y trasportes son las que se realizan de forma más inmediata, y las relacionadas con los seguros, las que más tarde se realizan, ya que antes siempre se intenta una negociación.
Los derechos que más se vulneran son todos los referentes a la privacidad. Este mes de mayo entrará en vigor el nuevo Reglamento de la Unión Europea sobre tratamiento de Datos Personales, para intentar resolver este problema.