¡Hola a todos! Hoy en mi blog tengo la gran suerte de entrevistar a Mariángeles Berna.
Para quién no la conozca es Consultora en Comunicación digital: Marca personal y Redes sociales. Mariángeles ayuda a profesionales de diferentes sectores a definir, crear y dar visibilidad a su Marca personal y profesional en internet.
Compagina todo este trabajo con su blog que cuenta con una antigüedad de más de 5 años Mariangelesberna.com
Su lema es “Seduce con tu marca digital y haz que tus clientes te encuentren”.
Comenzamos con la entrevista,
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¿Qué es para ti la Marca Personal?
Marca Personal es poner en valor quiénes somos y lo que mejor sabemos hacer para que las personas nos asocien a un determinado profesional cuando necesiten de un servicio o producto. Hay una frase muy sencilla que utilizo a menudo cuando me preguntan ¿qué es marca personal?, es lo que piensan y dicen de ti, por lo que nos recuerdan y asocian como profesionales. Eres tú como persona y tú como profesional.
Siempre ha existido la marca personal, solo que no se le ha llamado así hasta hace unos años. Nuestra personalidad, lo que nos hace seres diferentes y únicos, nuestros conocimientos, nuestra manera de hacer las cosas y de pensar, nuestra forma de comunicar… todo este conjunto de características, aptitudes y valores que nos identifican como personas, y todo lo que compartimos configura nuestra Marca Personal.
La marca personal va unida a cada uno de nosotros como personas que somos, es nuestra esencia y es única y diferente en cada persona. Jamás se había trabajado esta herramienta hasta ahora, ¿por qué? porque ahora nos hemos globalizado y digitalizado y tenemos toda la información a nuestro alcance en Internet.
Ahora necesitamos que nos encuentren y que nos elijan como profesionales y la única manera de diferenciarnos en este mundo de Internet es poniendo en valor y dando Visibilidad a todo lo que sabemos hacer, para que se nos reconozca como profesionales y nos encuentren a golpe de click.
Para ello utilizamos nuestra Marca personal, para diferenciarnos de otros profesionales del mismo sector poniendo en valor lo que somos y sabemos hacer mejor.
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¿Por qué es importante tener una Marca Personal?
Nuestros clientes están en internet, las empresas que buscan candidatos cualificados y toda clase de profesionales independientes también.
Trabajar nuestra Marca personal hará que tengamos más oportunidades a nivel profesional y a nivel personal. Trabajamos desde el interior, identificamos aquello que hace que nuestra marca personal sea única y diferente: nuestra esencia, nuestra personalidad, nuestros valores, nuestros compromisos, nuestra actitud ante todo lo que hacemos y decimos, nuestras aptitudes, conocimientos, ponemos en valor nuestras habilidades y destrezas. Todo esto es lo que identifica nuestra Marca Personal.
Pero ahora ha cambiado la forma de relacionarnos, nos hemos digitalizado y tenemos a nuestro alcance diversos canales por donde dar a conocer todo lo que hacemos y por lo que queremos que se nos reconozca.
Antes conocíamos a las personas de manera física, ahora conocemos y encontramos a profesionales, productos y servicios sobre todo a través de buscadores y canales sociales: blogs, webs y redes sociales como LinkedIn, Instagram, Twitter…
Nos conocen virtualmente, y nos contratan por internet, y la pregunta que nos tenemos que hacer es, ¿por qué confían en nosotros cómo profesionales sin conocernos? la respuesta es simple: por nuestra Marca Personal.
Esto hubiera sido impensable hace algunos años, pero la realidad ha cambiado y trabajar nuestra Marca Personal hace posible que empresas encuentren perfiles profesionales de manera más rápida y eficiente, por ejemplo a través de redes profesionales como LinkedIn.
Muchas empresas buscan ya a los posibles candidatos mirando sus perfiles y viendo no sólo sus aptitudes para el puesto, ya no es suficiente con tener un extenso curriculum.
Las empresas buscan a las “personas” que hay detrás de cada perfil profesional, y es aquí donde entra en juego nuestra Marca Personal para que se fijen en nosotros y no en otro candidato con las mismas aptitudes.
Trabajar tu Marca Personal hará que te diferencies de otros profesionales en tu mismo sector.
De ti depende exprimir el enorme escaparate on-line, que es Internet a tu favor. Invierte en tu proyección como profesional, en la Visibilidad de tu Marca personal a través de las Redes Sociales.
Haz crecer tu comunidad compartiendo contenidos de valor, que te conozcan, que sepan quién eres y a qué te dedicas. Interactúa con ellos, sé generoso, humilde, cercano, pueden llegar a ser fieles seguidores, en ocasiones amigos y colaboradores, por eso es tan importante hoy en día trabajar nuestra huella digital.
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Marca personal es igual a Marca digital ¿cuáles son las diferencias?
Todos tenemos Marca personal, pero no todos tenemos Marca digital. La Marca digital se crea a través de los contenidos que publicamos en redes sociales. Si no tenemos abiertos nuestros perfiles en redes sociales o un blog, una web donde publicamos, es muy difícil tener una sólida Marca digital.
Nuestra marca digital está asociada a nuestra presencia en internet. Te pongo un ejercicio para que pruebes si tienes o no tu marca digital: introduce en el buscador de Google tu nombre y primer apellido.
Google: TU NOMBRE + APELLIDO
¿Qué información hay sobre ti en Internet? Esa información es tu marca digital. Si sale tu blog, tu perfil en LinkedIn, tu perfil en Twitter, alguna entrevista que te hayan realizado, etc. Toda esta información es tu marca digital, cuanta más información sobre ti haya en internet, más fácil será que te posiciones como referente en tu sector. Eso sí, debes de cuidar que la información que salga sobre ti coincida con lo que haces, dices y eres, es decir, tu Marca digital debe de ir alineada con tu Marca personal.
Por eso hoy en día es imprescindible para cualquier profesional utilizar los canales sociales para llegar a nuestros clientes, porque nuestros clientes buscan los productos, servicios y profesionales como nosotros en Internet.
No todos los profesionales necesitan tener una marca digital, en algunas profesiones no es imprescindible, pero lo que está claro es que las Redes Sociales son un escaparate infinito para dar Visibilidad a nuestro trabajo y nuestras empresas y que se nos reconozca como referentes en nuestro sector.
Las empresas que buscan candidatos para ocupar un determinado puesto de trabajo, si pueden elegir entre dos candidatos con las mismas aptitudes, quizás sea más probable que elijan al candidato que sabe utilizar las redes sociales para comunicarse. Estas habilidades cada vez son más demandadas por las empresas.
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Nos puedes dar algunos tips para mejorar nuestra marca personal.
Algunos consejos para mejorar nuestra Marca Personal:
- Cuida a tu comunidad en redes sociales: responde siempre que puedas, si puedes retuitea, da a me gusta, recomienda, comenta, que sepa tu comunidad que estás ahí y que te gusta lo que has leído o compartido.
- Sé humilde y sencillo. No utilices las redes sociales para pavonearte con tus logros, y visibilizar todo lo que haces y consigues. Tu comunidad se cansará de ti si sólo compartes tus logros. No es elegante ser así en cualquier lugar físico o virtual.
- Comparte contenidos que aporten valor, que les ayude a crecer, y de paso ayudarán a que te consolides como referente en tu sector.
- Sé generoso con tu comunidad. No compartas sólo tus contenidos, visibiliza también lo que aporta tu comunidad, tus compañeros en redes. La generosidad es recíproca, natural y nada forzada.
- Ten siempre a tus referentes cerca. Fíjate en aquellas personas de tu comunidad por las que sientes admiración. Debes de fijarte en aquellos que son referentes para ti, no copiarles, pero sí coger ideas y adaptarlas a tu persona.
- Sé honesto y coherente contigo y con los demás. Tu Marca personal debe de ir alineada con tu marca profesional.
- Sé amable y positivo con tu lenguaje. No seas negativo en redes, las personas positivas generan buena energía y buen rollo. Tendrán ganas de leerte, saber qué compartes, quién eres y querrán estar a tu lado.
- Sé agradecido y felicita a tus compañeros en redes por sus logros. Alégrate de los éxitos de tu comunidad tanto como si fueran tuyos. Eso dice mucho de ti.
- Transmite confianza a través de todo lo que compartes. Sé fiel a tus principios, pero siempre siendo respetuoso con todos. Comparte contenidos propios, de valor para tus seguidores.
- Sé constante en tus publicaciones, y verás crecer tu comunidad más rápidamente.
En resumen, cuida tu imagen personal y profesional siendo tú mismo. La naturalidad y profesionalidad pueden y deben ir de la mano.
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¿Cuál es el punto de conexión de la Marca personal y las Redes Sociales?
Las redes sociales nos sirven para dar a conocer todo lo que sabemos hacer como profesionales. Son nuestro “altavoz social” para decirle al mundo quiénes somos y a qué nos dedicamos. A través de las redes sociales comunicamos nuestros valores como personas, son los canales sociales los que nos ayudan a dar Visibilidad a nuestra Marca personal.
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¿Cómo ayudas a un profesional a conseguir Visibilidad de su profesión y de su trabajo en internet?
En primer lugar cuando contactan conmigo, les envío un cuestionario por e-mail para conocer de cerca cada proyecto y qué ayuda necesitan. De esta forma podemos aprovechar al máximo nuestra primera sesión de skype (siempre gratuita) y ver si se produce esa conexión de confianza que es imprescindible a la hora de trabajar con un cliente durante un largo periodo de tiempo. La mayoría de las veces no conoces a tus clientes personalmente, y el cliente te conoce por la información que ha podido ver en tu web y redes sociales.
Esta primera reunión de trabajo es muy importante, ya que nos conoceremos por videoconferencia y veremos si ambos estamos de acuerdo en trabajar juntos.
Es la misma reunión que tendríamos si necesitáramos contratar por ejemplo a un jefe de reformas de interiores, porque vamos a rediseñar nuestra casa. Nos acercaríamos a su despacho, tienda y lo conoceríamos y hablaríamos de todo lo que queremos cambiar en nuestra casa. Y dependiendo de la “confianza” que nos transmita en esa primera toma de contacto, y del presupuesto lo elegiremos o no para que nos ayude con nuestra reforma.
Lo mismo ocurre virtualmente, se necesita generar “confianza” y la herramienta que tenemos a nuestro alcance es nuestra Marca Personal que construimos a través de las Redes sociales y los contenidos de valor en nuestros blogs profesionales.
Después de esta primera reunión virtual, les preparo una propuesta de trabajo a realizar durante un periodo de tiempo, que dependiendo de cada cliente suele variar entre 3 y 9 meses. La mayoría de clientes llegan a mí, para que les revise toda su Marca digital (redes sociales y blog) y les ayude a definir y a dar visibilidad de manera óptima a su Marca personal en internet.
Muchas veces la información que comparten en redes y el tono de comunicación no es coherente con lo que quieren transmitir y por lo que quieren ser reconocidos.
Aquí entra en juego el autoconocimiento, para poder crear una Marca Personal coherente con cada proyecto y con cada profesional. A veces el público al que se dirigen no es el correcto, tienen muy poca comunidad en redes, por lo que el alcance y visibilidad de sus proyectos es muy pequeño. Las entradas del blog no están optimizadas (SEO básico en texto y titular).
Otras veces al ser autónomos, no tienen el perfil profesional de LinkedIn actualizado porque piensan que no lo necesitan, y es un gran error ya que LinkedIn es la mayor red de contactos profesionales, las empresas y nuestros clientes están en ella.
También les preparo campañas puntuales de publicidad (facebook ads), para alcanzar unos determinados objetivos: aumento de fans, seguidores, suscriptores, visibilidad on-line, etc.
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Cuéntanos alguna anécdota de tu trabajo.
Os voy a contar algo que para mí que me dedico a trabajar la Marca Personal de mis clientes es muy importante. Y quizás no todos los profesionales le den la importancia que merece.
Os pongo un ejemplo: si fuérais a un despacho de abogados y os atendieran en una habitación, os pusieran una silla justo al lado de la cama, os atendieran en chándal o pijama, ¿qué impresión os causaría?. Pues lo mismo sucede cuando realizamos con nuestros clientes una videoconferencia y llevamos el pelo alborotado o justo detrás de nosotros se ve una cama al fondo, etc.
Con esto lo que quiero decir es que debemos de cuidar todo lo que decimos y hacemos, y la imagen que transmitimos como profesionales juega un papel muy importante, nuestra Marca debe de ser cercana pero creíble, coherente y muy profesional.
Me choca muchísimo ver como determinados profesionales que trabajan desde casa, descuidan esto, en definitiva, lo que no están cuidando es su Marca, ni a sus clientes, porque absolutamente “todo” dice de nosotros como profesionales.
Mi despacho está en casa porque trabajo desde casa, pero el hecho de no salir de casa para trabajar no implica que no tenga que cuidar mi lugar de trabajo y a mí como profesional. Cada vez que tengo una reunión por skype con un cliente, me preparo como si este cliente fuera al despacho de mi casa o me desplazara yo a su despacho. Me arreglo, preparo el material para la reunión, mi mesa de oficina para que todo esté en su lugar, reviso la conexión para la video conferencia, etc.
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Háblame de tu iniciativa “Cash Mob”.
Estoy muy sensibilizada con la crisis que han sufrido y siguen sufriendo muchos de nuestros pequeños comercios.
La llegada de los centros comerciales y la amplia oferta competitiva que hay en internet no ayuda a que estos comercios puedan mantenerse con vida al lado de estos gigantes. Hace 5 años por twitter conocí en qué consistía la iniciativa solidaria Cash Mob y junto a tres compañeros la pusimos en marcha en mi ciudad, en Alicante.
Pequeñas acciones como los cash mob nos recuerdan lo importante que es mantener con vida a los comercios en nuestras ciudades, sin ellos nuestras calles no tendrían vida.
Se trata de una iniciativa con un único fin, y es el de ayudar, impulsar, y promover la compra en los pequeños comercios de nuestros barrios, en nuestras tiendas especializadas de toda la vida.
Si os apetece saber un poco más de esta iniciativa solidaria, aquí os dejo toda la información: ¿Qué es un cash mob?
Antes de despedirme, quiero María agradecerte que me hayas abierto tu pequeña casa virtual con esta entrevista para hablaros un poquito del trabajo que realizo con mis clientes.
Todos con trabajo y constancia podemos dar visibilidad de la mejor manera a nuestra Marca: personal y profesional. Las dos deben de ir de la mano, y hay que recordar que en este camino las Redes Sociales son imprescindibles para que te encuentren en internet.
Facebook: VisibilidadenRedesSociales
LinkedIn: Mariangeles Berna
Twitter: @Mariangelesber
Instagram: Mariangelesber
Pinterest: Mariangelesber
Para mí ha sido un verdadero placer Mariangeles tú visita con esta entrevista y te doy las gracias por haber aceptado a realizarla, he aprendido mucho sobre marca personal.
¡Si te ha gustado la entrada no dejéis de compartirla!
¡ Muchas gracias por vuestra visita! 🙂
Foto cedida por Mariangeles Berna
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