En todo el mundo, una media de más de dos redadas diarias por parte de las autoridades de control del comercio y de aplicación de la ley en busca de productos falsificados de piezas de Mercedes-Benz
Mercedes-Benz ha asumido la lucha contra los falsificadores en estrecha colaboración con las autoridades de supervisión comercial y policiales. La atención se centra en las falsificaciones relacionadas con la seguridad, que pueden representar un peligro para todos los usuarios de la carretera si no cuentan con la calidad de las piezas originales. Por ejemplo, en mayo y junio de 2023 se incautaron filtros de aire de papel, que pueden provocar graves accidentes tras su instalación. También se incautaron piezas de frenos, ruedas, así como piezas de carrocería y dirección falsificadas. Las piezas falsificadas se destruyen tras su incautación. Sólo en 2023, las autoridades incautaron más de 1,6 millones de falsificaciones de Mercedes-Benz en más de 740 redadas en todo el mundo. El número de redadas aumentó significativamente en casi un 20 por ciento en comparación con el año anterior.
"La industria de la falsificación genera enormes márgenes y tiene las estructuras del crimen organizado. Pone en peligro la seguridad vial, no tiene en cuenta el medio ambiente y no defiende salarios justos ni seguridad laboral. No hay controles de calidad. Al actuar consecuentemente y con todos los medios legales contra estas estructuras altamente criminales, protegemos no sólo la reputación de nuestra marca, sino también la de nuestros clientes, otros usuarios de la vía y, en última instancia, todas las víctimas de la industria de la falsificación. En estrecha colaboración con las autoridades pudimos localizar directamente muchas fábricas falsificadas".Renata Jungo Brüngger, miembro del Consejo de Administración de Mercedes-Benz Group AG para Integridad, Gobernanza y Sostenibilidad
Las redadas suelen ir precedidas de meses de investigación y preparación. Los protectores de marcas de Mercedes-Benz comprueban las ofertas en sitios web, investigan los indicios de falsificación y realizan investigaciones exhaustivas para identificar las fábricas de los falsificadores. El equipo pone los resultados a disposición de las autoridades encargadas de realizar los allanamientos. Para detectar de forma fiable productos falsificados se necesita un ojo entrenado y muchos años de experiencia, ya que a menudo una pieza falsificada apenas se diferencia visualmente de una pieza original.
Por lo tanto, las autoridades llaman repetidamente al equipo global de control de la propiedad intelectual de Mercedes-Benz para verificar rápidamente las piezas falsificadas. En 2023, se produjeron en todo el mundo una media de más de dos redadas diarias.
Las redes de falsificación recurren cada vez más a plataformas en línea y redes sociales para distribuir productos falsificados a gran escala. Al comerciar, los falsificadores utilizan el amplio anonimato y la naturaleza descentralizada de los mercados y tecnologías en línea. Por ello, Mercedes-Benz amplía continuamente sus medidas estratégicas y operativas contra la falsificación, también en el comercio minorista online. En 2023, los protectores de la marca eliminaron más de 142.000 ofertas de productos Mercedes-Benz falsificados y contenidos que infringían los derechos de marca. La estrategia de protección de marca se basa en tres pilares: localizar, atacar y prevenir.
Los protectores de la marca Mercedes-Benz apoyan periódicamente a las autoridades aduaneras y a los proveedores de servicios con eventos de formación y proporcionan material informativo para crear conciencia.
¿Qué puedo hacer para evitar caer en productos falsificados?
Unos cuantos criterios sencillos pueden ayudar a los consumidores a evitar caer en productos falsificados. Esto comienza con un examen cuidadoso de ofertas llamativas en la vida cotidiana (en línea). Las señales de alarma típicas para identificar posibles productos falsificados son precios significativamente más bajos, anomalías en la calidad del producto o ventas a través de fuentes dudosas (en línea). En algunos casos, a partir de las imágenes o las denominaciones de los productos se desprende inmediatamente que los productos no pueden ser originales, por ejemplo si Mercedes-Benz no los fabrica por sí misma. Sin embargo, el profano difícilmente podrá distinguir visualmente muchas de las ofertas de los productos originales.
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