En CES 2024, Mercedes-Benz avanza con una emocionante gama de avances digitales destinados a transformar la experiencia del cliente, tanto dentro como fuera del automóvil. Para ello es fundamental un nuevo asistente virtual MBUX que utiliza IA generativa y gráficos 3D avanzados que hacen que las interacciones entre el cliente y el vehículo sean más naturales, intuitivas y personalizadas. El asistente virtual MBUX, que funciona con el nuevo sistema operativo Mercedes-Benz (MB.OS) desarrollado internamente, allanará el camino para una experiencia digital extraordinaria. El CES de este año también es el telón de fondo para el estreno norteamericano del Concept CLA Class, que se basa en la próxima Arquitectura Modular de Mercedes-Benz (MMA). Otros aspectos destacados incluyen una nueva experiencia musical en el automóvil llamada MBUX SOUND DRIVE, desarrollada por Mercedes-AMG en colaboración con el empresario estadounidense will.i.am 1 . Mientras tanto, Mercedes-Benz está elevando la narración de audio en el automóvil a través de una nueva colaboración con Audible y Amazon Music. Un prototipo camuflado de la nueva Clase G totalmente eléctrica también hará su debut en Norteamérica en el stand 4941 del Centro de Convenciones de Las Vegas.
"Con nuestro MB.OS, colaboraciones de clase mundial y los últimos desarrollos en IA generativa, estamos transformando la relación que nuestros clientes tienen con su Mercedes-Benz. Nuestros avances digitales mostrados en CES 2024 son puntos de prueba en nuestro viaje hacia la hiper -Experiencia de usuario personalizada de Mercedes-Benz."
Markus Schäfer, miembro del consejo de administración de Mercedes-Benz Group AG, director de tecnología
Asistente virtual MBUX: ofrece una experiencia de usuario hiperpersonalizada
El asistente virtual MBUX presentado en CES 2024 es la interfaz más humana con un Mercedes-Benz hasta el momento. Basado en MB.OS, presenta una nueva cara al cliente con interacciones naturales y empáticas. Con sus cuatro emociones diferentes, el Asistente Virtual MBUX está en sintonía con las necesidades del cliente y utiliza IA generativa e inteligencia proactiva para hacer la vida más fácil, cómoda y cómoda. El poder de MB.OS y los gráficos avanzados del motor de juegos 3D también se aprovecha al máximo en MBUX Surround Navigation, que combina perfectamente la guía de ruta y la asistencia. Mientras tanto, Mercedes-Benz está aportando aún más productividad y personalización al automóvil con la continua expansión de su cartera de aplicaciones. Estos incluyen MBUX Collectibles, la primera aplicación para automóviles de Mercedes-Benz que muestra NFT como la colección Mercedes-Benz NXT Superdackel de edición limitada, que rinde homenaje a la actividad en el CES del año pasado.
Estreno en Norteamérica: Concept CLA Class
El primer Mercedes-Benz que exhibe MB.OS es el Concept CLA Class, que celebra su debut en Norteamérica en CES 2024. Diseñado sobre la nueva arquitectura modular de Mercedes-Benz (MMA), redefine todo un concepto. clase con su innovador propulsor eléctrico y su sostenibilidad orientada al futuro. El Concept CLA Class es el nuevo hipermiler de la era eléctrica. Es capaz de alcanzar una autonomía prevista con una sola carga de más de 466 millas (750 km) (WLTP 2 ) y un consumo de energía de alrededor de 12 kWh/100 km (5,2 mi/kWh). Esto proviene de una nueva unidad de propulsión eléctrica desarrollada internamente (MB.EDU), que ofrece hasta un 93 por ciento de eficiencia desde la batería hasta las ruedas en largas distancias. La arquitectura de 800 voltios también permite una carga de CC de alta potencia de más de 300 kW (incluido un refuerzo de 50 kW), que puede ofrecer hasta 400 km (248 millas) de autonomía en 15 minutos. Habrá un total de cuatro modelos basados en el MMA: un cupé de cuatro puertas, un Shooting Brake y dos SUV.
Del estudio a la calle: música al ritmo del estilo de conducción
En CES 2024, Mercedes-Benz anuncia una gama de características de entretenimiento innovadoras a través de dos asociaciones pioneras en la industria. En primer lugar, Mercedes-AMG se ha asociado con el empresario estadounidense will.i.am para lanzar MBUX SOUND DRIVE. Esta tecnología transformará la forma en que escuchamos música en el coche. Utilizando un software avanzado, permite que la música reaccione a la forma en que se conduce el automóvil, convirtiendo cada viaje en un viaje musical dinámico.
Un nuevo capítulo para el audio inmersivo: el vehículo como sala de conciertos rodante
Para la segunda colaboración, Mercedes-Benz une fuerzas con Audible y Amazon Music para comenzar un nuevo capítulo en la narración de historias en el automóvil. Al aprovechar el poder de Dolby Atmos, esta asociación dará vida al audio hablado. Pondrá a los clientes en el centro de una experiencia de sonido dinámica de sala de conciertos que abarca audiolibros, originales, podcasts y música. El 9 de enero en CES 2024, el podcaster, escritor y productor Dirk Maggs comenzará con ideas sobre el arte de contar historias. Luego, el vicepresidente de audio, Twitch y juegos de Amazon, Steve Boom, y el director de software de Mercedes-Benz, Magnus Östberg, se reunirán para explicar cómo esta asociación ofrecerá entretenimiento en el automóvil sin igual.
Emociones modernas y clásicos retro: transformando el automóvil en un centro de juegos
Mercedes-Benz también aprovecha el escenario CES para anunciar nuevas plataformas y asociaciones que mejorarán su servicio de juegos en el automóvil. Una colaboración con el primer servicio de transmisión de juegos retro del mundo, Antstream Arcade, integrará los juegos en la nube en el automóvil. Mercedes-Benz también tiene su propia visión de los juegos inmersivos en el automóvil, que se muestra en la actual Clase E. Un juego de carreras futurista que combina la potencia informática de MBUX con sensores y actuadores interiores del vehículo.
El sedán EQS y la Clase S ahora están disponibles con DRIVE PILOT y otras características nuevas
Mercedes-Benz ha alcanzado otro hito al lanzar DRIVE PILOT, el primer y único sistema certificado para conducción automatizada condicional SAE Nivel 3 en los EE. UU. que está aprobado en los estados de California y Nevada. Las entregas a los clientes de los modelos sedán EQS 2024 y Clase S equipados con DRIVE PILOT comenzarán a principios de 2024 a través de los concesionarios Mercedes-Benz autorizados participantes en California y Nevada. DRIVE PILOT está disponible en modelos selectos sedán EQS y Clase S y se puede activar a través de la tienda Mercedes me connect de EE. UU. El sedán EQS ahora también está disponible con el nuevo paquete interior ejecutivo que mejora significativamente el confort en la parte trasera.
Mercedes-Benz anuncia una nueva era para la interfaz de usuario con un asistente virtual similar a un humano impulsado por IA generativa
En CES 2024, Mercedes-Benz presenta una serie de desarrollos que definen su visión de la experiencia de usuario hiperpersonalizada del futuro, dentro y fuera del automóvil. A la cabeza de ellos está el nuevo asistente virtual MBUX integrado. Utiliza software avanzado e IA generativa para crear una relación aún más natural e intuitiva con el automóvil, con soporte proactivo que hace la vida del cliente más cómoda. Este desarrollo revolucionario lleva al asistente de voz 'Hey Mercedes' a una dimensión visual completamente nueva con los gráficos del motor de juego de alta resolución de Unity. Funciona con el sistema operativo Mercedes-Benz (MB.OS) desarrollado internamente y su lanzamiento comienza con los vehículos en la próxima plataforma MMA (Arquitectura Modular Mercedes-Benz). El Concept CLA Class, que celebra su estreno norteamericano en CES 2024, se basa en esta plataforma y también ofrece una vista previa de MB.OS.
"Gracias a los avances en inteligencia artificial, el Mercedes-Benz del mañana conocerá a su conductor como nunca antes. Mejorará y complementará la vida de nuestros clientes, tanto en sus coches como en otras áreas. Ya hemos logrado grandes avances en este viaje. Los puntos de prueba mostrados en CES brindan una visión emocionante de lo que nos espera".
Markus Schäfer, miembro del consejo de administración de Mercedes-Benz Group AG, director de tecnología
El asistente virtual MBUX hace la vida más fácil con interacción natural e inteligencia proactiva.El asistente virtual MBUX que define su clase y se ejecuta en MB.OS es la interfaz más humana con un Mercedes-Benz hasta el momento. Combinando los sistemas inteligentes de MBUX en una sola entidad, presenta una nueva cara al cliente con una interacción natural y empática. El asistente virtual MBUX es un desarrollo adicional del sistema presentado por primera vez en VISION EQXX. Utiliza IA generativa e inteligencia proactiva para hacer la vida lo más fácil, cómoda y cómoda posible. Por ejemplo, puede ofrecer sugerencias útiles basadas en el comportamiento aprendido y el contexto situacional.
"La experiencia de usuario de Mercedes-Benz del mañana será hiperpersonalizada. Con IA generativa, nuestro asistente virtual MBUX aporta más confianza y empatía a la relación entre el automóvil y el conductor. Gracias a nuestra arquitectura de chip a nube MB.OS, nuestra Los vehículos del futuro proporcionarán a los clientes exactamente lo que necesitan cuando lo necesiten".
Magnus Östberg, director de software, Mercedes-Benz AG
Cuatro características garantizan que el asistente esté siempre en sintonía con las necesidades y preferencias del cliente.
Cuatro 'rasgos de personalidad' sustentan al asistente virtual MBUX (natural, predictivo, personal y empático) combinados para crear un todo completo. El principio subyacente de cada rasgo de personalidad es ofrecer una interacción fluida que aproveche lo mejor de las interfaces gráficas y de voz. El cliente puede optar por hablar con el asistente utilizando o sin la palabra clave "Hola Mercedes". Al ser predictivo, el asistente también puede ofrecer sugerencias y rutinas proactivas basadas en el contexto situacional, el comportamiento aprendido y el uso de IA generativa. Al mismo tiempo, una voz neuronal más emocional que puede expresar diferentes estilos de habla genera una sensación de empatía. Para garantizar que siempre sea un asistente muy personal, el conductor puede adaptarlo a sus preferencias específicas a través de una variedad de opciones en un centro central.
La comunicación visual se hace más intuitiva y emocional a través de potentes gráficos 3D.
El enfoque holístico combina un diálogo más natural con retroalimentación visual a través de gráficos 3D avanzados del motor de juego Unity. En el nuevo Asistente Virtual MBUX, un avatar estrella "vivo" utiliza animaciones para expresar diferentes estados de ánimo y estados de ánimo. Las emociones van desde la calma hasta la excitación e incluso la sensibilidad. Otras animaciones indican si el asistente está hablando, escuchando, pensando, haciendo una sugerencia o dando una advertencia. El movimiento, el brillo, la intensidad y el color interactúan a la perfección para comunicarse intuitivamente con el conductor.
MBUX Surround Navigation combina asistencia con guía de ruta para una experiencia perfecta.
La comunicación visual integrada también entra en una nueva dimensión con MBUX Surround Navigation. Facilitada por la integración del dominio MB.OS, esta característica avanzada combina una vista del mundo real de los alrededores del automóvil con sus reacciones en tiempo real. El conductor se beneficia de una conciencia situacional significativamente mejorada al poder "ver lo que ve el coche". La perfecta incorporación de información en la pantalla del conductor mediante gráficos 3D del motor de juego Unity proporciona una descripción general muy intuitiva. Ofrece todo lo que el conductor necesita saber de un solo vistazo. Por ejemplo, muestra el tipo de tráfico que hay delante indicando otro coche, furgoneta, camión o incluso un ciclista. También muestra a los peatones cerca del borde de la carretera y otros peligros potenciales y superpone la guía de ruta en una representación realista del entorno, lo que resulta especialmente útil en entornos urbanos concurridos. Como resultado, el cliente podrá ver claramente a dónde le llevará exactamente su próximo turno.
Más productividad, entretenimiento y conveniencia con nuevas aplicaciones y contenido de terceros
Las actualizaciones inalámbricas (OTA) garantizan que los clientes tengan acceso al contenido y funciones más recientes adaptados a sus deseos y preferencias regionales. La nueva Clase E, por ejemplo, ya ofrece estas ventajas: su dominio de infoentretenimiento es un precursor de la tecnología MB.OS. A partir del primer trimestre de 2024, la productividad en la Clase E aumentará aún más mediante la incorporación de la nueva aplicación Meetings, donde los clientes pueden participar en reuniones de TEAMS. Esto, junto con las ofertas existentes con Zoom y WebEx, cubre a todos los líderes del mercado de videoconferencias. La extensa actualización también incluye la adición de más aplicaciones para la comodidad diaria. Estos incluyen Booking.com, getAbstract, Just Eat Takeaway.com y más. 2 En entretenimiento, hay planes para introducir juegos retro basados en la nube de Antstream Arcade y otras experiencias inmersivas.
La oferta de transmisión de video se mejorará con RIDEVU
de Sony Pictures Entertainment En un desarrollo emocionante, la oferta de transmisión de video se mejorará mediante una integración del servicio de vanguardia RIDEVU de Sony Pictures Entertainment (SPE). RIDEVU promete mejorar la experiencia de entretenimiento en vehículos nuevos para los clientes de Mercedes-Benz, brindándoles acceso a una amplia gama de entretenimiento en video directamente dentro de sus vehículos. RIDEVU proporciona a los usuarios controles y funciones avanzados diseñados para el automóvil. Incluye una biblioteca seleccionada de películas disponibles para transmisión, lo que enriquece el paquete de entretenimiento de Mercedes-Benz.
Hiperpersonalización a través del arte digital con MBUX Collectibles y más
MBUX Collectibles es la primera aplicación para automóvil de Mercedes-Benz que muestra arte digital y coleccionables basados en NFT. Permite la creación de una galería de arte privada conectando la billetera NFT personal del cliente a la interfaz de usuario. Los usuarios también pueden explorar una exposición de arte digital comisariada por Mercedes-Benz. En CES se exhiben colecciones NFT de Mercedes-Benz NXT dentro de la aplicación. La colección Mercedes-Benz NXT Icons Era 1 'Luxury' es la primera de una serie de siete que exploran la rica herencia de diseño de Mercedes-Benz. En el CES, también hay un primer adelanto de la 'Tecnología' de la Era 2, que aún no se ha lanzado. Y como homenaje al CES del año pasado, los visitantes pueden disfrutar de un primer vistazo del Mercedes-Benz NXT Superdackel NFT. Próximamente se lanzará una edición limitada de 1000 NFT Superdackel de Mercedes-Benz NXT.
Concept CLA Class muestra MB.OS como la base del Mercedes-Benz hiperpersonalizado.
Los primeros vehículos que funcionarán con MB.OS serán la familia basada en la próxima plataforma MMA. El Concept CLA Class, que celebra su estreno en Norteamérica en CES 2024, ofrece una visión cercana a la producción de la futura gama de cuatro vehículos. Para subrayar el papel central que desempeña MB.OS en la configuración de la experiencia del cliente, el interior del showcar ofrece una visualización sorprendente del mismo. La compleja arquitectura multifacética está representada por uno de sus muchos componentes de hardware, el chip de alto rendimiento refrigerado por agua del socio colaborador NVIDIA. La avanzada Superpantalla MBUX de tres pantallas insinúa el papel del Mercedes-Benz del futuro como parte hiperpersonalizada de la vida digital del cliente. MB.OS proporciona la base para lograrlo. Comprende cuatro dominios (Infoentretenimiento, Conducción automatizada, Cuerpo y confort y Conducción y carga) y el módulo de conectividad vinculado a Mercedes-Benz Intelligent Cloud. La arquitectura de chip a nube garantiza una profunda integración en el vehículo y un control total de todos los sensores y actuadores. Además, al desacoplar los ciclos de innovación de software y hardware, la empresa puede garantizar que sus vehículos estén constantemente actualizados.
Mercedes-Benz, Audible y Amazon Music escriben el próximo capítulo emocionante del audio para automóviles en Dolby Atmos en CES 2024
En CES 2024, Mercedes-Benz, Audible y Amazon Music anunciaron una colaboración única que marca el comienzo de un capítulo nuevo y emocionante en la narración de historias y la escucha de música en el automóvil. Los clientes de Mercedes-Benz pronto podrán utilizar Dolby Atmos para sumergirse en la narración de audio además de en la música. Esta nueva dimensión del placer auditivo supone otra novedad en el entretenimiento a bordo de Mercedes-Benz. Los pilotos quedarán envueltos en un sonido multidimensional de claridad excepcional que los sitúa en el centro de la historia.
"Esta colaboración con Audible y Amazon Music es otra faceta importante de la experiencia digital en un Mercedes-Benz. La narración de audio inmersiva permite a nuestros clientes beneficiarse plenamente de la tecnología de sonido avanzada de nuestros vehículos. Para nosotros, el entretenimiento en el automóvil sin igual es una ventaja adicional. dimensión de la experiencia de usuario hiperpersonalizada".
Markus Schäfer, miembro del consejo de administración de Mercedes-Benz Group AG, director de tecnología
La base de la colaboración es la integración de la experiencia de audio inmersiva Dolby Atmos en el sistema de sonido envolvente 4D y 3D de Burmester. Ambos están disponibles como opción en los vehículos Mercedes-Benz con el último sistema de infoentretenimiento MBUX. La incorporación de las aplicaciones Audible y Amazon Music en MBUX otorga a los clientes que tienen una suscripción a estos proveedores acceso inmediato a una selección en continuo crecimiento de audiolibros, originales, podcasts y música en Dolby Atmos. Los suscriptores de Audible y Amazon también tendrán acceso al catálogo completo de cada servicio de transmisión respectivo. Imagínese escuchar a su autor, presentador de podcasts o músico favorito de una manera totalmente inmersiva que se siente como si estuviera en el auto con usted. Este es un nuevo tipo de narración de audio en el automóvil como nunca antes se había experimentado.
"Mercedes-Benz es un líder de la industria innovadora ideal para que Audible y Amazon Music trabajen en la evolución del entretenimiento en el automóvil. Los vehículos son uno de los lugares donde las personas pasan más tiempo escuchando narraciones de audio y música. Unir nuestras marcas nos permite innovar la experiencia de audio para los clientes, transformándola en algo más emocional, inmersivo e inesperado".Steve Boom, vicepresidente de audio, Twitch y juegos de Amazon
Con más de 850.000 audiolibros, podcasts y Audible Originals en su catálogo global, Audible es el productor y proveedor líder de narraciones en audio de primera calidad y el 'narrador' de referencia para millones de personas en todo el mundo. Audible ofrece docenas de títulos en Dolby Atmos y con un catálogo global en crecimiento, los oyentes pueden sentir las historias que los rodean con un nivel de detalle, profundidad y claridad de nivel superior, desde éxitos cinematográficos narrados por un elenco estelar de actores como The Sandman Act III , hasta originales. reinvención de clásicos como David Copperfield y paisajes sonoros naturales inmersivos que se encuentran en The Healing Power of Nature .
Se prevé que el lanzamiento global comience en el tercer trimestre de 2024 a través de una actualización inalámbrica (OTA) para los clientes de los nuevos Mercedes-Benz Clase E y CLE Coupé y Cabriolet con MBUX de tercera generación. Está previsto un nuevo lanzamiento para modelos sucesivos en el futuro. Está previsto que Amazon Music en Dolby Atmos esté disponible en modelos seleccionados producidos a partir de diciembre de 2023 en adelante con MBUX de segunda generación. Los clientes con cuentas de Audible y Amazon Music pueden acceder a ambas aplicaciones y a su respectivo contenido disponible en Dolby Atmos.
Los visitantes del stand de Mercedes-Benz en CES están invitados a unirse a una serie de charlas entretenidas e informativas sobre tecnología que define su clase. El 9 de enero, Magnus Östberg, director de software de Mercedes-Benz AG, compartirá escenario con el vicepresidente de audio, Twitch y juegos de Amazon, Steve Boom, y el galardonado productor de narraciones de audio, Dirk Maggs. Juntos, analizarán cómo la nueva colaboración cambiará la narración en la carretera y más allá. Los visitantes también pueden experimentar la incomparable experiencia de sonido en el automóvil de Mercedes-Benz en un Clase E equipado con Dolby Atmos en el stand.
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