Ni una semana ha transcurrido, una vez más ponemos a prueba la compra Online. En esta ocasión la tienda con la que he experimentado la experiencia de compra es , la cadena de ropa, perteneciente al grupo y dedicada al sector de lencería, ropa interior femenina y ropa para casa.
El frío ha llegado, y con él, la segunda colección Oysho & Mr Wonderful. Tras echar un vistazo a los diferentes productos que han sacado para esta colección y esperar alguna que otra semana debido a que se agotaron al poco tiempo de salir a la luz, me termine decantando por adquirir uno, que sin lugar a dudas me acompañará durante todo el invierno en las tardes de sofá y peli.
¡Vamos allá, conozcamos la experiencia de compra de primera mano!
En primer lugar, accedemos a la página web de, buscamos entre las diferentes categorías el producto que queremos, seleccionamos la talla que se ajuste a nuestras necesidades y añadimos el producto a la cesta de compra. Una vez llegados aquí, podemos o bien seguir comprando, o bien pasar a formalizar nuestro pedido.
Cuando iniciamos el proceso de compra, nos pedirá que nos identifiquemos. Propondrán 3 formas distintas de hacerlo, iniciando sesión si ya nos hemos registrado con anterioridad, registrarnos como un nuevo usuario o realizar nuestra compra sin registrarnos.
Ya identificados, nos pedirá que indiquemos tanto la forma de envío que queremos, como el método de pago. ¡Ojo! Porque aquí habrá llegado el momento de validar el código promocional o cheque regalo si tenemos alguno.
Existen cuatro formas de envío diferentes: la recogida en tienda, en 2-3 días laborables, al igual que en el resto de tiendas pertenecientes al grupo , es gratuita. Podremos decidir también entre la entrega estándar a domicilio, la cual oscila entre 2-3 días laborables y tiene un coste de 3,95€, siempre que no hayamos superado 30€ de compra, ya que superados estos se nos enviará gratis; entrega express a domicilio, 1-2 días laborables y un coste de 5,95€, y una entrega Súper express, mediante la cual por un coste de 5,95€ si compras antes de las 12h lo recibirás el mismo día antes de las 22h. En cuanto a la forma de pago podremos elegir entre las siguientes: VISA, MasterCard, American Express, Affinity Card, PayPal o la propia tarjeta .
Seleccionado todo esto, recibiremos una confirmación de la tramitación de nuestro pedido, en la cual aparecerán tanto la dirección de envío que hemos seleccionado, como la dirección de facturación. También recibiremos un email de confirmación de nuestro pedido.
Transcurridos 3 días recibí un email, mediante el cual informaban que mi pedido ya había llegado a la tienda seleccionada. ¡Aquí lo tenemos! Pasemos a descubrir el packaging.
Poco tenemos que decir, debido a que al pertenecer al grupo , tiene las mismas características que los pedidos que realizamos en , por ejemplo. Vienen guardados en una caja de cartón, en la cual viene nuestro pedido envuelto en papel de seda y acompañado de la factura del mismo, las instrucciones para poder realizar la devolución, la pegatina de seguridad con la que tenemos que cerrar la caja en caso de devolver el pedido. Como novedad, acompaña sus pedidos por una hoja en la que aparece el nombre de la marca repetidas veces.
En definitiva, del mismo modo que sucedió con las distintas tiendas de la cadena , la experiencia es más que positiva. La presentación de sus productos al consumidor es fantástica, facilitando una caja a la que siempre podrás dar una segunda vida.
¿Has comprado alguna vez en Oysho? ¿Qué te ha parecido la experiencia de compra?