Hace unos meses les había comentado acerca de las tiendas online sin mercadería, los pro y contras de cada una de ellas: el dropshipping y marketing de afiliados.
También que yo estaba considerando la posibilidad de iniciarme en una de estas dos opciones y analizar su evolución.
Bien, pues al final me he decidido por el dropshipping y en el rubro del Gourmet. Como soy una especie de foodie y me encanta la cocina, el buen xantar, que mejor que arrancar con algo que al menos te guste y tengas algo de conocimiento.
Lo más importante es que he encontrado dropshippers de gourmet que se dedican profesionalmente, que son serios, pero son pocos para elegir, y tomé el catálogo de dos proveedores dropshipping de gourmet.
Ahora bien, mi nueva duda era, si armar desde cero una tienda online ó contratar una empresa de servicios con sus plantillas prediseñadas y adaptadas a la última tendencia en SEO y que se encarguen ellos de la gestión del hosting, dominio , DNS, la puesta a punto en esas cuestiones y configuraciones técnicas.
El dilema de arrancar totalmente de cero, contratando hosting, dominio y comprando un theme WordPress premium chulo e intalarlo manualmente es que tenía que estar al loro de las constantes actualizaciones de WordPress, pues teniendo en cuenta lo que sufrí al crear una simple web para un cliente, por las dichosas updates tanto de los plugins como de la plantilla, siempre desde la FPT, con Filezilla, pero como se me chispotee un archivo por torpeza, a la porra toda la configuración de la tienda con más de 1000 productos.
Entonces me decidí contratar una empresa de gestión y creación tiendas online e intentarlo con sus plantillas prediseñadas y preparadas para optimización SEO, asistencia online con la empresa ante cualquier duda y gestiones que necesite y así evitar perder tiempo y no complicarme la vida.
Empresas que se dedican a ello hay muchísimas, yo elegí porque me pareció muy versátil y con muchas prestaciones para la tarifa premium, a Mabisy, a quienes aprovecho para agradecer su asistencia y punto de apoyo en los momentos que lo he solicitado. Lo bueno de esta agencia es que tienen tutoriales y a medida que vas configurando tu tienda online, tienes puntos de apoyo que aparecen en tu escritorio, un blog con tutoriales en vídeo, consejos, tips y novedades.
Análisis y Evolución
Le di tiempo un año mínimo para ver frutos, pero no ví ni las semillas, jo! 😦 . He vendido muy poco, no he amortizado la pequeña inversión inicial (compra de plantilla, servicios extras, pago a proveedor como canon de cliente exclusivo dropshipping) y por lo que al llegar el tiempo de renovar el servicio de la tienda online, he decidido decirle chau chau , adiós.. otra vez será.
He trabajado tanto las redes sociales como el email marketing, .. tampoco es que haya logrado muchos suscriptores, pero probablemente no le he dado tiempo suficiente, pero en general si no movía las redes, muy poco movimiento, la verdad. También Google Adwords y tuvo un subidón pero nada sustancioso.
No obstante paso rescatar puntos positivos y los negativos que más me han tirado abajo:
Puntos Positivos de trabajar con dropshipping
- Te envían el XML o CSV con todas las modificaciones, imágenes, descripciones etc. periódicamente.
- Si te animas, puedes subir un poquillo más el precio del producto y aumentar así tu margen de ganancia, ya que tu pones los precios aunque ellos te ponen los que ellos venden, y de ahí ellos te pagan un porcentaje. Recuerda que si te das de alta en Hacienda y lo haces con IVA con recargo de equivalencia, no puedes deducirlo, por lo que tu margen de ganancia se reduce bastante.
- Te olvidas del stock y del envío.
- Puedes crear ofertas interesantes, jugando un poco con los precios, bajas el ratio de uno y subes un poco otros y si son elementos que se relacionen pueden ser un atractivo interesante para promocionar y darle otro enfoque. Importante que la oferta combinada sea del mismo proveedor! Atento con esto por que sino, el costo del envío se te duplica y no llega en un mismo paquete y encima no ganas nada, te comes tu ganancia en pagar los envíos.
Puntos negativos de trabajar con dropshipping:
Problemas externos:
-Plantilla muy chula pero como decimos, dinero limitado, servicios limitados, obvio, aunque repito que bastante completo con el SEO, si bien el diseño en sí, no era el estilo que me hubiera gustado, en plataformas de venta de Plantillas Premium tenía unos Themes espectaculares pero claro, tenía que crearlo desde cero yo y encargarme del mantenimiento técnico y no contaba con demasiado tiempo y no quería arriesgarme mucho.
-Locura con las tarifas de envío: manejaba solamente 2 proveedores y cada uno con diferente tarifa y tiempo. ¿Por qué dos proveedores? Mi tienda se enfocaba en productos españoles regionales y lo que no tenía uno, lo tenía el otro, probablemente la presentación de algunos no era muy “gourmet”, parecía que lo conseguías en el súper de Don Braulio y esos los he descartado, cosas que las consigues en cualquier supermercado, fuera.
Lo peor fue cuando llegó la época de las cestas de Navidad, 100 items, con tarifas de envío diferentes entre ellas y encima, según la cantidad a comprar, variaban! Locura total! Las tarifas de envío de la tienda la había configurado por kilo y destino según las condiciones iniciales de los proveedores, que ya por entonces, tuve que hacer un baremo manual para que pueda cubrirme, pero en el caso de las canastas navideñas eran 4 tarifas fijas por cada item y según las unidades a comprar. A la hora de que el comprador tenga que finalizar la compra, le saltaba varias tarifas a elegir que no debería, opté por no poner los precios en las cestas navideña y al que le interese, le enviaba un email con el dossier y los costos respectivos y en todo caso le pasaba el enlace personalizado al cliente para el pago.
-Los archivos de catálogos de productos y novedades, al subirlos no se corresponden con el orden de los datos de mi plantilla, (cada proveedor tiene su estilo, su tipo de categorías y sus propio orden en los campos o columnas) aunque Mabisy me ha creado un importador específico para ese proveedor, igualmente no me leía correctamente los campos, teniendo que cambiar el orden de las columnas del CSV manualmente y los precios, un coñazo! Atento a esto, la mayoría de proveedores te envía el archivo de catálogo de productos adaptados para plantillas PrestaShop. Ellos no se encargan de hacer ninguna variación por ti, te buscas la vida.
-Las imágenes las tomaban de la Url de la web del proveedor y no estaban optimizadas
para la plantilla (tamaño, alt, etc.) no quedaban bien encuadradas, con lo que tuve que descargar una por una redimensionarlas y optimizarlas a mi web. 1400 productos. Diossss!
Aparte que las descripciones hay que revisarlas siempre. Rellenar los campos de meta etiqueta, palabras claves y cambiar un poco la redacción y descripción tanto de cada categoría como de productos y subproductos. (no llegué a todas, muchas se repetían sólo cambiaba el título)
Y llegado a este punto, yo quiero resaltar algo importante y es que gran parte de la responsabilidad cae en mi y paso a explicar cuales son mis puntos erráticos:
*La idea inicial fue como un ingreso complementario, yo trabajo por temporadas fuera de casa tanto para empresa externa como emprendimiento propio (servicio y gestión de alquiler turístico y larga temporada), por lo que la dedicación no podía ser el 100% del día.
*No podía crear contenido enriquecido y de utilidad, me han quedado guías sin terminar, ya que también me dedico al servicio Community Manager y no podía estar en todo, primero los clientes que me pagan y luego mis locuras.
*Por alguna razón, el rastreo de Google no era el esperado, no sé si era cuestión de la plantilla aunque en servicio técnico han verificado que todo funcionaba perfectamente, pero el envío de Sitemaps y rastreo y todo los elementos que suelo hacer para que Google me rastree correctamente la web, no lo estaba haciendo.
*Falta de confianza, esto es esencial, creo que en el fondo de todo, siendo una persona acostumbrada al trato directo con el público y con mercadería en mano, el escepticismo con respecto a lo que estoy vendiendo no me daba el impulso necesario para no bajar los brazos. Me gusta dar información, probarlo o verlo, y el hecho de que no pase por mis manos, (no saber qué tamaño es el producto, si la presentación es tal cual la imagen que me envían, el servicio de envío) y el hecho de dar la cara ante reclamos por algo que no conozco de primera mano, no me brindaba la confianza en mi misma suficiente para meterle caña. vivia “cagada en las patas” por si me reclamaban algo. He comprado algunos productos para verificarlos pero tampoco puedo comprar los 1600, algunos con precios que se me iban totalmente de presupuesto como el caviar imperial a 1000€ o los productos de Cocina Molecular. Hacer un curso de esta especialidad no era mi plan.
Así que por el momento mi experiencia con mi tienda de dropshipping, ha sido desilucionante, pero como les comento y les aclaro, esto una experiencia personal, que sí, que hay que invertir más dinero de lo que uno cree tanto en publicidad como en artilugios para enriquecer la tienda, dedicarle más tiempo creando contenido y quererla…supongo que ajustando estos puntos podría haber vendido un poco mas, no sé.
Uno piensa ya que anda en este mundillo, “en teoría”, cree que las tiene todas claras y no es así, seguramente habré tenido más errores de los que he comentado, he enumerado los que me he dado cuenta y fueron evidentes para trasladarles lo que NO se debe hacer o puedan mejorarlo.
Espero que aquellos que esten pensando meterse en el dropshipping, este post les sea útil y tengan en cuenta mis errores y circunstancias con las que se puedan encontrar para solventarlas y meterle el acelerador para crecer en su proyecto.
También sería de gran utilidad que las opiniones y aportes de aquellos que ya han trabajado con dropshipping y comentar un poco sus experiencias nos ayuda a tener un panorama más claro.
Hasta la próxima semana! 🙂
Imagen de Pixabay
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