Ante estos hechos, Microsoft ha decidido tomar cartas en el asunto y hacer algo al respecto: eliminar las cuentas de Outlook / Hotmail que tengan más de 270 días de inactividad; sin embargo, no avisó a sus usuarios, lo que causó varias quejas con o sin fundamento.
La mayoría de los usuarios no leen los acuerdos con las empresas en Internet al aceptar sus servicios, donde se especifica que la empresa puede ejercer ciertos cambios sin necesidad de consulta.
Fuera de esto, Microsoft está haciendo bien las cosas; ya implementó Linux en su sistema de gestión de dispositivos en red, ya desarrolla para Mac nuevamente y para Android.
En el caso de Gmail, si una cuenta es borrada, Google da pocos días para poder restaurarla.
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