Por otra parte, hay que poner de manifiesto que las acciones hostiles de las que se habla, se producen usualmente en algunas organizaciones de trabajo, si bien no suelen responder a las especificaciones (acciones sistemáticas, frecuencia y duración determinada, focalización sobre una persona,...) que las encajarían dentro de la conceptualización de mobbing.
Cuadro 1. Algunas conductas concretas de mobbing clasificadas por factores (Zapf, Knorz y Kulla, 1996)
ATAQUES A LA VÍCTIMA CON MEDIDAS ORGANIZACIONALES
• El superior restringe a la persona las posibilidades de hablar
• Cambiar la ubicación de una persona separándole de sus compañeros
• Prohibir a los compañeros que hablen a una persona determinada
• Obligar a alguien a ejecutar tareas en contra de su conciencia
• Juzgar el desempeño de una persona de manera ofensiva
• Cuestionar las decisiones de una persona
• No asignar tareas a una persona
• Asignar tareas sin sentido
• Asignar a una persona tareas muy por debajo de sus capacidades
• Asignar tareas degradantes
ATAQUES A LAS RELACIONES SOCIALES DE LA VÍCTIMA CON AISLAMIENTO SOCIAL
• Restringir a los compañeros la posibilidad de hablar con una persona
• Rehusar la comunicación con una persona a través de miradas y gestos
• Rehusar la comunicación con una persona a través de no comunicarse directamente con ella
• No dirigir la palabra a una persona
• Tratar a una persona como si no existiera
ATAQUES A LA VIDA PRIVADA DE LA VÍCTIMA
• Críticas permanentes a la vida privada de una persona
• Terror telefónico
• Hacer parecer estúpida a una persona
• Dar a entender que una persona tiene problemas psicológicos
• Mofarse de las discapacidades de una persona
• Imitar los gestos, voces... de una persona
• Mofarse de la vida privada de una persona
VIOLENCIA FÍSICA
• Ofertas sexuales, violencia sexual
• Amenazas de violencia física
• Uso de violencia menor
• Maltrato físico
ATAQUES A LAS ACTITUDES DE LA VÍCTIMA
• Ataques a las actitudes y creencias políticas
• Ataques a las actitudes y creencias religiosas
• Mofarse de la nacionalidad de la víctima
AGRESIONES VERBALES
• Gritar o insultar
• Críticas permanentes del trabajo de la persona
• Amenazas verbales
RUMORES
• Hablar mal de la persona a su espalda
• Difusión de rumores
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