Una denuncia pública enviada por Emilio León desde Córdoba, España:
Expone:
Que en fecha 16/11/2015, realicé la compra online a Extrema Multimedia SL, CIF XXXXX0543, en C/ xxxxxxxxx (Badajoz) con mail: xxxx@mytelecom.es, un Iphone 6s Plus 64gb color oro y libre de compañías ( referencia pedido:---- ) a través de la pagina web www.mytelecom.es por un precio de 879,00€ mas 6,99€ de gasto de envió, haciendo un total 885,99€ (nº autorización del cobro xxxxx) informándome que la fecha de entrega sería el 11/12/2015.La primera sorpresa que me llevo, es la fecha de entrega del dispositivo, ya que según su pagina tenían en stock, me dicen de 10 a 20 días hábiles.La segunda sorpresa, es que el pago que yo acepto, era un pago seguro, que no te cobran el pedido hasta 7 días después de recibirlo, según informan en su pagina web.
Que el día 18/11/2015, me pongo en contacto mediante su pagina, por medio del correo ticket ZRUPNJZDX. Para preguntarle que porque tarda tanto el terminar y que voy a desestimar el pedido. Recibo la contestación de que el pedido esta bien y tardara de 10 a 20 días hábiles y que si quiero cancelarlo, tiene una penalización del 8,5% del precio. En esta ocasión decido continuar con la compra, ya que veo un abuso el tener una penalización tan grande.Decido indagar un poco por la red sobre MyTelecom y según los foros esta empresa tiene un montón de reclamaciones, que no mandan a tiempo los pedidos, que van cambiando la entrega de los pedidos y que muchos nunca llegan...... Pag web mirada, con infinidad de reclamaciones:http://www.denuncioestafa.com/foro/estafas-en-segundamano-y-otras-paginas-similares/8454-presunta-estafa-en-mytelecom?start=24, http://www.burbuja.info/inmobiliaria/consumo-responsable/594081-no-compreis-mytelecom.html , http://www.forodvd.com/tema/152664-cuidado-con-comprar-mytelecom/, http://mordor.4d-life.net/foro/estafas-en-segundamano-y-otras-paginas-similares/8454-presunta-estafa-en-mytelecom?limitstart=0,http://www.3djuegos.com/foros/tema/25797711/0/no-compreis-en-mytelecom-es/........... Tb ahi un foro en FacebookQue a fecha 26/11/2015, dentro del plazo legal y sin haber cambiado el estado del pedido en la pagina, decido el desistimiento según la ley del consumidor. Me manda un correo y me dicen que el pedido esta cancelado y que tiene una penalización del 8,5% del valor del pedido. Y que tardaran 14 días hábiles en hacerme la devolución del dinero.
SOLICITO:Que me sea devuelto el importe integro del mismo, por valor de 885,99€ y quede exento de pagar el 8,5% de penalización por cancelación, ya que este pedido no ha cambiado de estado , no ha salido del almacén y en la compra no he sido informado de la penalización.Que MyTelecom no han cumplido, el contrato de compra-venta, ya que yo acepte un metedo de pago, que no se ha aplicado (pago seguro con tarjeta).Que el ingreso sea efectivo en el menor tiempo posible y como máximo 5 días hábiles, ya que por la cantidad tiene gran repercusión en los tribunales y puede ser condenable.Que el dia 27/11/2015, presentare esta reclamacion el la OMIC de Córdoba y que el día 2/12/2015 presentare la denuncio en la comisaría de la Policia Nacional y Guardia Civil, si el ingreso no se ha echo efectivo.A día 27/11/2015, doy por informado a Extrema Multimedia SL (MyTelecom), por medio de su correo, ya que no tienen ningún teléfono de contacto.
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