Hace 13 meses os presentábamos a MyTwinPlace, una startup focalizada en el intercambio de casas y nacida a caballo entre Barcelona (Xavier Laballós) y Madrid (Jean Noel Saunier). Mucho ha ocurrido en este tiempo y sus fundadores nos explican el cambio de modelo de negocio. Toma libreta y apunta.
El modelo original
Se estima que hay más de 60 servicios para intercambio de casas y para hacerse un hueco la única manera era innovar.
Con este modelo consiguieron su pasaporte a Wayra. Aunque con un crecimiento moderado (y varios premios) con los meses no se conseguía el nivel de tracción deseada.
Y el “pivot” del modelo de negocio
Jean Noel Saunier comenta: “Nosotros empezamos con una idea de cruzar a convencidos del intercambio de casas haciendo matching con gustos pero rápidamente vimos que el mercado del alquiler de corta duración crecia mucho mas que cualquiera de las empresas de intercambio de casas, inlcuido el lider del sector”.
Además observaron algo muy interensate: muchos usuarios que alquilaban su casa (en Airbnb por ejemplo) tambien buscaban intercambiar cuando viajaban pero la plataforma de alquiler no ofrecía la función de intercambio. Habían identificado un sector de usuarios en rápido crecimiento y con una necesidad no cubierta.
Despues de hablarlo con usuarios y su comunidad, se dieron cuenta que para atrater a esos usuarios habia que ofrecer 3 puntos claves:
1- Rebajar la barrera de entrada. Abandonar el modelo de subscripción anual y permitir listar las casas sin coste. Los usuarios deben familizarse con el intercambio de casas. Deben poder contactar otros usuarios con la máxima fricción de rellenar un formulario.
La inovacion de la que están más orgullos es del “1 click”, que permite importar tu anunció de otras plataformas a la MyTwinPlace de manera automática. Ese tipo de tecnología que parece magia.
“En nuestro mercado ya que mas de 2,5 millones de usuarios en las plataformas lideres de alquiler de espacios de corta duración. Estan a 1 click de empezar a intercambiar con MyTwinPlace sin ningun esfuerzo.”
2- Que el modelo sea familiar y siga el modelo del alquiler de espacios. MyTwinPlace cobra lo que llama un “success fee” (que no es una comisión %) basado en un coste por dia “swappeado”(9,99€). Este modelo es completamente único en el mercado del intercambio de casas.. Por lo tanto intercambiar no sale “gratis” como en el intecambio de casas tradicional, pero a la vez se ofrece una opción más económica (por día) que el alquiler de espacios tradicional.
3- Incluir en este coste (por día) un seguro . Este seguro especifico y aplicable a nivel mundial cubre, no sólo los posibles daños en la casa, sino también los imprevistos que puedan suceder durante el intercambio como por ejemplo en caso de cancelación del viaje (cuando ya se han comprado los billetes)
Con esos 3 puntos bien resueltos y la evolucuion de la propuesta de valor han conseguido acelerar su crecimiento (la magia del 1 click) e estabilizar sus ingresos. Actualmente su país con más actividad es EEUU.
Con este modelo fueron selecionados como 1 de las 5 startups más interesantes del DemoDay de Wayra en la conferencia 4FYN celebrada en paralelo al Mobile World Congres en Barcelona. Podéis ver aquí el video completo de su intervención.
Airbnb para… perros!
Albert Cañigueral
Ingeniero multimedia fascinado por aplicar los modelos disruptivos de internet fuera de internet fundó ConsumoColaborativo.com en 2011 y ha formado parte de la vanguardia del movimiento desde entonces, siendo referencia en lengua española, ejerciendo de Conector de OuiShare para España y América Latina y formando parte del equipo de Global Curators de CollaborativeConsumption.com.