Nuevo modelo de negocio de Makro.

     "Más calidad, más servicio, más ahorro" es el eje central de la campaña de marketing y comunicación que Makro ha elaborado para dar a conocer a sus clientes su nueva propuesta de negocio. Alguna de las piezas claves dentro del giro que la empresa ha dado a su servicio son: La apuesta clara por la marca propia, el incremento de la fuerza de ventas especializada, la implantación de un sistema de reconocimiento de clientes, el envío a domicilio y la organización de clases de cocina a diario.
     Uno de los principales objetivos de la campaña es conseguir que Makro se acerque mucho más a sus clientes, ser una compañía mucho más empática y expresar los compromisos de la compañía como valor añadido a la relación de Makro con sus usuarios. Para ello, la marca del grupo alemán Metro, ha empleado a sus propios trabajadores como protagonistas de los anuncios que componen esta nueva campaña de marketing.
     Bilbao ha sido la ciudad elegida para probar esta nueva estrategia, y tras duplicar el número de visitantes y superar en más de un 70% las ventas en la misma fecha del año anterior, podemos afirmar que ha sido un éxito.
     Sin duda, orientarse más al cliente, conocerlo mejor y ofrecerle mayor valor añadido al mismo precio, siempre ha sido una gran forma de reinventar los negocios.