El suscriptor podrá realizar cualquier consulta sobre el uso de los dos programas reconocidos, tanto el CE3 como el CE3X, y por supuesto sobre cualquier problema o duda que pueda encontrar un certificador a la hora de redactar correcta y legalmente un certificado energético.
El período de suscripción puede ser Trimestral Semestral o Anual, con tarifas económicas progresivamente decrecientes. Las consultas pueden ser privadas o públicas, a elección del suscriptor, y el servicio cuenta con un Foro Público para certificadores donde se recogen todas las consultas públicas del servicio.
Entrando en http://www.cursocertificacionenergetica.com/asistencia-tecnica se puede conseguir información detallada del nuevo servicio y acceso al sistema de suscripción.
Además, todos los nuevos suscriptores que sean exalumnos de los cursos y, por la razón que sea, no hayan obtenido en su día su diploma, podrán pasar el examen y obtenerlo ahora.