Si estas tratando de configurar una cuenta gmail en osticket y obtienes el siguiente mensaje "IMAP doesn't exist. PHP must be compiled with IMAP enabled". Procede a ejecutar los siguientes comandos.
Sustituye "7.0" por la versión de PHP que tengas instalada en tu server.
sudo apt-get install php7.0-imap
sudo ln /etc/php/7.0/mods-available/imap.ini /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-imap.ini
sudo chmod a+x /etc/php/7.0/apache2/conf.d/20-imap.ini
sudo systemctl restart apache2