Si tienes un negocio, te preguntaras: ¿Para qué sirven redes sociales en mi negocio? ¿Por qué debe mi empresa estar en redes sociales? ¿Debo usar las redes sociales en mi negocio?
Una respuesta simple sería: – Los negocios deben estar donde están sus clientes.
Las redes sociales están para fidelizar y enamorar a los clientes, para crear relaciones, para acercarse a ellos y conversar.
Las redes sociales sirven de canal entre tu negocio y el público para transmitir información, responder dudas, hacer sugerencias.
¿Para qué utilizar las redes sociales en los negocios?
Si quieres aprovechar todo el poder de las redes sociales para tu negocio, debes usarlas.
Con estas razones que te expongo a continuación comprenderás para qué sirven las redes sociales en tu negocio.
Las redes sociales son un punto de encuentro con tus posibles clientes.
Dentro de las redes sociales, conectarás con tus clientes de forma cercana.
Las redes sociales te ayudarán a llegar a muchas más personas (sin importar la distancia a la que se encuentren).
Difundir noticias y mensajes importantes
Además, podrás conocer mejor las preferencias de tus clientes y así, mejorar y hacer crecer tu negocio.
En las redes sociales, puedes llegar a convertirte en una referencia de tu sector.
Estar en redes sociales también te permite estar al tanto de las novedades en tu sector de actividad.
Con las redes sociales abrirás un canal de comunicación directa con tus clientes (o posibles clientes).
También puedes utilizar las redes sociales para encontrar profesionales con los que colaborar.
Incluso te servirán para buscar nuevas personas si necesitas incorporar personal en tu negocio.
Aumentar el tráfico de tu página y la posición en buscadores
Si dispones de una web de negocio, algo fundamental en la actualidad, las redes sociales ayudarán al posicionamiento orgánico de tu web.
Gracias a las redes sociales, podrás atraer más tráfico cualificado a tu página web.
Seguir y analizar a tu competencia
Las redes sociales también te permiten mantenerte al tanto de las tácticas y prácticas de marketing utilizadas por tus competidores.
Además puedes aprender mucho de tu competencia. Nadie es perfecto, y todos podemos aprender algo.
El objetivo final es que el cliente elija tu negocio en vez de a la competencia.
¿Cómo ayudan a tu negocio las redes sociales?
Gracias a las relaciones con los seguidores, la empresa puede extraer gran cantidad de datos, datos que te ahorrarán mucho tiempo y dinero en investigación y estudios de mercado. ¿Qué mejor manera de saber que es lo que gusta a disgusta a tu cliente que preguntarle y escuchar su respuesta de primera mano?
La mejor estrategia para conseguir seguidores en tus redes sociales es conversar, participar, aportar valor y buenos contenidos.
Las redes sociales ayudan a incrementar la imagen, reputación y el valor de tu negocio.
Otro beneficio que aportan las redes sociales es que al estar en contacto con temas relacionados a tu sector, también puedes enriquecerte con las aportaciones de los participantes y tomar ideas para mejorar tu presencia en las redes.
Cómo actuar en las redes sociales
No hagas ninguna clase de intento de venta directamente en las redes sociales y sutilízalas para compartir información, detalles y cosas de tu vida diaria que atraigan a tus seguidores.
Quédate con un mensaje clave: ¿Para qué sirven las redes sociales en los negocios? Para vender desde luego, NO.
Porque, en primer lugar, las personas no vamos a las redes sociales a comprar, no son un escaparate, y en segundo lugar, es muy molesto recibir mensajes de este tipo así, de forma tan fría y persuasiva. Nos echa para atrás irremediablemente, hay que comprenderlo.
Mi consejo es que selecciones muy bien en cuáles te vas a centrar y sobre todo, que estudies e investigues dónde están tus potenciales clientes.
Errores frecuentes que debes evitar
Para obtener el máximo de beneficios que aportan las redes sociales a tu negocio, debe evitar una serie de errores.
- Utilizar las redes sociales como catálogo de ventas
Debes tener en cuenta, que NO hay que ver las redes sociales exclusivamente como una herramienta de venta.
- No intentes vender de forma desesperada e intrusiva en las redes sociales.
- No conversar con los seguidores.
Si no interactúas con tu audiencia y con otros usuarios, cada vez menos personas se tomarán tiempo en interactuar con tus publicaciones.
- Falta de actividad.
Publicar demasiado poco o esporádicamente.
Una red social sin actualizar proyecta una mala imagen del negocio, la constancia es un favor clave en Internet.
- No hagas solo publicidad de tus productos o servicios.
Las plataformas sociales han sido pensadas y creadas como un medio de interrelación entre personas, no como una forma de autopromoción constante de tu negocio y sus productos y servicios.
- Involucrarse en discusiones sin sentido
La clave para mantener a tu público es no participar en discusiones sin sentido con nadie.
Las redes sociales ayudan sin duda a tu negocio
Da igual si tu negocio es una pequeña tienda local o una gran empresa nacional porque, en la actualidad, si tu marca no aparece en Internet, entonces no existe.
Lo más importante es recordar que todos los esfuerzos en redes sociales necesitan tiempo.
Tienes que ser paciente y constante con tu estrategia para poder ver resultados.
Si te ha parecido interesante, te agradezco que lo compartas en Redes Sociales. Gracias 🙂
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