La Asociación Española de la Economía Digital (adigital) ha publicado el estudio “Uso de Facebook por parte de las empresas españolas”, en el que se refleja que el 12% de las empresas usan esta red social para vender, el 72% por imagen de marca, el 47% para fidelizar clientes y otro porcentaje similar, para buscar nuevos contactos.
Teniendo en cuenta que solo el 7% de las empresas españolas tienen una cuenta en Facebook, según este estudio, el 85% de ellas publica promociones de sus productos y/o realiza acciones de marketing, mientras que una mínima parte de ellas, el 5%, tiene una plataforma de correo electrónico en la red social.
A pesar de ser activas, la mayoría de las empresas aún no tienen muy claro cuáles son las diferencias entre un Perfil y una Página: un 15% tienen solo perfil (que sería incorrecto), el 36% se cura en salud y tienen tanto perfil como página y el 47% están correctamente con una página.
Canal publicitario
El estudio también refleja que el 65% de las empresas no han puesto ningún anuncio en Facebook, el resto, asegura que repetirán experiencia porque esta acción le ha permitido conseguir más seguidores para su página, obteniendo más relevancia a nivel de imagen (42%) y incluso le ha llevado a contactar con nuevos clientes (el 44%).
En cuanto al número de seguidores, el 50% de las empresas tiene menos de 500 amigos y solo la mitad actualiza su página a diario con contenidos propios, fundamentalmente. En cuanto a las secciones más populares, destacan: Muro, Información, Fotos, Enlaces y Noticias sobre la compañía en cuestión.
A nivel de aplicaciones, un 22% de las empresas ha creado algún tipo de aplicación para sus páginas, mientras que el 29% afirma utilizar aplicaciones gratuitas de Facebook.
Otros datos del estudio
Las empresas han reflejado en el estudio que el mantenimiento de su página corre a cargo de un único departamento, en el 67% de los casos, que suele ser: el Community Manager (30%), el Departamento de Marketing (23%), todo el staff (22%) y el Departamento de Comunicación (17%). Sólo el 7% de las empresas contrata un agente externo para gestionar su página en Facebook.
Por último, las comunidades autónomas que registran una mayor actividad en este sentido son Madrid y Cataluña con un 48% y un 23% de la actividad, respectivamente. A gran distancia se encuentran otras zonas geográficas como Andalucía (6,3%), Comunidad Valenciana (5,2%), Murcia (2,3%) y País Vasco (2,3%).
Fuente: MuyComputerPRO