Hace poco tuvimos el placer de participar en un desayuno organizado por Partner Comunicación donde pudimos charlar en primera persona de las tendencias dentro del universo mobile #MobileTrends
Juan Di Nucci, Director del Comité Mobile de CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico), y CO Fundador y Director de Must Mobile fue el encargado de abrir la jornada brindando información sobre el mercado y las tendencias generales. Lo que más me gusto:
- Lo que más se vendieron durante el último hot-sale fueron zapatos (puede que no sea tan importante pero me pareció un dato interesante)
- El 36% de los accesos al hot-sale fue por medio de celulares, ya sea por los sitios web o aplicaciones
- Hoy en día el que define donde quiere visitarnos, aprender de nuestros productos y comprar es el cliente: tenemos que brindar una experiencia homogénea en todos los canales
También ofreció cifras registradas por la entidad acerca del estado actual del mobile, en relación a la última HotSale, a la que accedieron 2,6 millones de personas, se registraron más de 900 mil órdenes de compra y ventas por 1518 millones de pesos. Allí se registró que el 36% de los accesos a los sitios adheridos al evento provinieron de smartphones, 7% de tablets y el 53% restante de computadoras de escritorio. Otro punto relevante radica en que el tercer artículo más comprado fueron teléfonos celulares.
Fernando Abd El Jalil, responsable comercial para la Argentina de PedidosYa siguió contando de su empresa. Esta es una empresa que conozco porque soy usuaria activa. Tengo ya cargados los típicos pedidos de empanadas, pizza y sushi para el fin de semana y pedir online me resuelve muchos temas. Hasta hay días que la dejo programada para cuando abran. Solo les falta que se pueda pagar online, porque un domingo por la noche, no todos tenemos dinero en la cartera.
Fernando nos contó que se producen 1500 descargas diarias y ya hay más de 2 millones de descargas totales (a nivel mundial). “Somos hasta el 60% del canal de delivery”, afirma, y juro que le creo porque en mi caso una vez que probé esta forma de pedir, ya difícil que vuelva al teléfono.
Leonardo Schmidt Boz, gerente regional de Easy Taxi, nos contó de esta aplicación que me bajé pero todavía no la use. No uso muchos taxis porque con los cuatro chicos se complica, pero sí que estoy buscando formas seguras que los chicos se desplacen cuando van solos y creo que ésta puede llegar a ser una opción.
La aplicación cuenta con review de taxista y funciona como un marketplace de taxistas y pasajeros. Por el tipo de aplicación el 99% de las operaciones son desde el mobil. En Argentina ya hay más de 12.000 taxistas registrados.
Juan Pablo Bruzzo, co-founder de Moni (vale aclarar que participó en otras grandes compañías y es un experto en #FinTech) nos contó que a través de esta aplicación una persona puede pedir préstamos inmediatos de hasta 4000 pesos para devolver a los 30 días. Ya tienen más de 4000 transacciones mensuales de 2200 pesos promedio con una mora menor al 10%.
José Abuchaem, cofundador y CMO de TIENDA NUBE -un servicio pensado para que micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan crear sus propias tiendas online para vender de manera fácil, rápida, eficiente y con asesoramiento experto-, se refiere a la importancia de la presencia en móviles cuando se tiene una tienda: “Una de las tendencias fundamentales para tener en cuenta es la presencia en dispositivos móviles ya que cada vez hay más usuarios accediendo desde ese tipo de dispositivos. El tráfico mobile a las tiendas creció en un 70% y duplicó su share”.
Me gustó la participación de Laura Sanjurjo y Nestor Osario del Grupo Hasar porque nos contaron cuales son las necesidades un poco más duras para lograr implementar estas soluciones: hardware, software, investigación y desarrollo, porque para que las aplicaciones funciones con la lógica que necesitamos tienen que estar bien desarrolladas y poseer el backup requerido.
Conclusión: si sos emprendedor necesitas saber que los consumidores ven al celular como un canal más para acceder a tus productos y necesitas tener una presencia activa y responsive, ya sea en un sitio o en una aplicación. Y si sos consumidor prepárate, porque las opciones ya son miles pero se vienen muchas más.
Muchas gracias por la invitación a interiorizarnos de las tendencias en Mobile.
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