Si estás pensando en una Plataforma e-commerce a través de tu Sitio Web es necesario comenzar por una base sólida. La competencia en este campo es abrumadora y no puedes diferenciarte solo por un mejor precio, puesto que esto te llevará a invertir grandes cantidades de dinero y a perder clientes sin entender los motivos. Vamos a explicar una serie de pasos para conseguir implementar una Web de Comercio Electrónico potente y fiable.
- Planifica bien el enfoque y recaba información detallada sobre las estrategias más habituales en tu sector. Esto te permitirá la ejecución rápida de los primeros pasos a seguir, además de introducir nuevas vías propias gracias a tu conocimiento del sector con el fin de diferenciarte del resto. Idea un plan basado en los requerimientos básicos, a saber, Productos, Imágenes, Cesta de la Compra, Optimización SEO y estudia lo que te gustaría implementar en tu Web, Foro, Afiliados, Subastas, etcétera. Esto te permitirá enfocar perfectamente las prioridades.
- Elección de la Plataforma de Comercio Electrónico y plantilla del Sitio profesional. Esto se puede conseguir con WordPress, Joomla o Drupal como CMS´s, disponiendo todos de extensiones o plugins específicos para e-commerce. Quizá WordPress es la ideal para comenzar, ya que es sencillo y flexible, además de contar con diferentes soluciones para Pasarelas de Pago, Carrito de la Compra, SEO y un largo etcétera suficientes para personalizar nuestro Sitio hasta decir basta.
- Incorporar Técnicas SEO de optimización desde el inicio. Esto incluye una ardua investigación sobre Palabras Clave que pueden resultar relevantes para tu negocio, es decir, que tus clientes puedan encontrar a la hora de buscarte. Por supuesto, Meta Tags del Título así como el uso de direcciones URL canónicas, etiquetas Alt para las imágenes -ojo a la velocidad del sitio-, Mapa del Sitio y redirecciones 301 si fuese el caso.
- Trabajo constante en las Redes Sociales en busca de los clientes potenciales que puedan estar interesados en tu producto o servicio. Las imágenes y descripciones obtienen un buen posicionamiento y son fuertemente compartidos. Otras opciones que has de utilizar son: Cupones de Descuento, Suscripciones, Boletines Informativos, Carro de la Compra, Logotipo de la Marca, Sistemas de Pago, Ofertas Especiales etcétera. Esto ha de ser prioritario en tu promoción en Redes Sociales.
- El tráfico o navegación móvil va a crecer -ya lo está haciendo- de manera exponencial en los próximos años, lo cual nos lleva, irremediablemente a implementar nuestro Sitio para estos dispositivos. Para ello nada mejor que utilizar para su diseño el Responsive Web Design, que se adapta perfectamente a todas las resoluciones de pantalla.
- El Comercio, tanto en línea como físico, ha de estar basado en datos reales, con análisis constantes de flujos de clientes, preferencias, modas, etcétera. Esto te servirá para ir perfeccionando el sitio sobre la marcha, con mejoras constantes que sean del agrado de tus clientes. Existen muchas herramientas online, tanto gratuitas como de pago que te ayudarán a comprender las distintas métricas y tomar las decisiones más oportunas.
Si acabas de comenzar con tu proyecto e-commerce, asegúrate de disponer de un nombre adecuado, fresco e intuitivo, que tenga que ver con el producto o serviciio que ofreces si es posible. Ten en cuenta que procesos como el SEO, Análisis y Redes Sociales son continuos en el tiempo, pero la elección de un buen nombre no tiene marcha atrás.