Pasos para una Comunicación Asertiva
El 80% de los problemas en cualquier organización, se deben a la falta de una comunicación asertiva.Las personas cuando se capacitan refrescan sus ideas, sus métodos, sus enfoques y ello siempre es beneficioso para las empresas.
El problema no es lo que se dice, sino como se dice. No es fácil, pues la emoción está de por medio, pero si decimos lo que pensamos, queremos y sentimos sin aserividad, entonces es muy probable que fracturemos las relaciones con las personas a nuestro alrededor.
Si fracturamos las relaciones nos fracturamos, ya que somos entes sociales que necesitamos de otros. Pero la buena noticia es que podemos aprender la comunicación asertiva, es decir, a expresarnos de una forma que nos dejará sorprendidos a nosotros mismos y a quienes nos rodean, por la reacción que notaremos.