El tema la aduana, las regulaciones y la suerte de que llegue a tu casa una compra internacional puede poner a prueba la paciencia de más de una. Nuevas regulaciones (como ésta, por ejemplo) hacen que sea más probable acertar los 6 números del quini que pedirte una crema y que te llegue a la puerta de tu casa.
Este post lo vamos a hacer entre todas: contando lo que sabemos, lo que nos pasó, y quizás encontremos algunas respuestas. Y si alguien quiere descargar y acordarse de la madre de algún funcionario público, la dejaremos, porque para eso están los grupos de autoayuda, y este post es de autoayuda al fin y al cabo.
1) Mi primer acercamiento al retiro de productos retenidos se remonta a 3 años atrás, donde viví una situación con un regalo de Helena Rubinstein que me mandaron desde Francia. La empresa me envió el producto por courier (era Fedex, pero también entran DHL y UPS en el grupito de la muerte) y tuve que ir a retirarlo a la Aduana de Ezeiza, previo pago de impuestos por estadía, peso, cargo por manipuleo en terminal, respiración (?) y similares. Pueden leer mi periplo haciendo click en este link. Después de esta experiencia aprendí a pedir a las marcas a que me envíen las cosas por correo común, nada por courier porque es para problemas.
2) En el 2012 me mandaron otro regalo desde Japón. Como ya venía con la experiencia de HR, esta vez pedí que me lo mandaran por correo común, pero también terminaron retenidos en la terminal de Correo Argentino en Retiro (vaya una a saber el por qué). En la declaración jurada por suerte decía que eran regalos y no tenían un precio, pero también tuve que pagar (siempre hay que pagar, háganse la idea).
3) Mientras tanto, los pedidos de BeautyBay, Strawberrynet y similares, seguían llegando a mi casa como si nada vía correo chino. Pero en el último pedido que hice (octubre 2013) todo cambió: me pedí una mascarilla de la marca Sulwhasoo de us$20. Un día me encuentro con un telegrama de Correo Argentino en el cual decía que tenía que pagar una cantidad X de dinero (impuestos por derechos de aduana, tasas, etc) en la sucursal más cercana al lugar donde vivo. Después del pago, a los 3 o 4 días, recibí el producto en mi casa.
De qué depende que tu pedido quede varado en Correo Argentino de Retiro o tengan que ir a pagar para que se los envien a sus casas no lo sé. Aunque calculo que con la cantidad de cosas que están entrando, lo más práctico sería que el punto nº3 se repita para todas y todos (elevemos una plegaria para iluminar a los gobernantes, amén).
Debido a que no entendía por qué en un caso los pedidos quedan retenidos en Aduana y otros en Correo Argentino, pregunté en Facebook si alguien había pasado por algo similar. Ahí salieron algunas respuestas (no sé si seguiran vigentes, en este país todo cambia de un día para otro) que pueden aplicarse tanto a los pedidos de cosmética como a los de ropa:
· Hasta hace poco podían pedirse productos hasta un máximo de us$50 acumulativos por año. Después lo bajaron a us$25 (según esta nota de Clarin.com). Si se exceden, el pedido queda retenido y van a tener que ir al Correo Argentino. En el caso que sea courier, ahi tendrán que atravesar los mismos inconvenientes que les conté en la experiencia nº1 (lleven alplax y dinero en efectivo, no aceptan tarjeta). Si les toca Correo Argentino, quizás tengan el beneficio de pagar en su sucursal más cercana para que les liberen su pedido (como el caso nº3). La misma suerte corren los productos que exceden los 500 gr de peso.
Todavía estoy esperando 2 pedidos que hice en noviembre por Ebay. Apenas lleguen, actualizo este post, pero lo que no me queda claro es si algo o alguien lleva un registro de todas las personas que hicieron pedidos internacionales y a los que excedan el máximo anual se les retiene el paquete o es al tun-tun y a rezarle a San Azar para que el encargado deje pasar nuestro pedido o no.
¿alguien tiene algún dato para compartir? ¿Qué pasa con Amazon? ¿y con Asos/AliExpress?
(pueden putear en paz, pero no a mi).