Pero lo primero es saber qué decir, o sea, el qué, el mensaje. Lo segundo sería comunicarlo, el cómo, qué palabras utilizamos para construir ese mensaje. Y, en tercer lugar, la conversación en un entorno 2.0, esto es, a través de qué medios -aquí entran las redes sociales y los nuevos canales de comunicación-. Es cuando de produce la comunicación bidireccional, con comentarios, aportaciones, felicitaciones, críticas, compartiendo y respondiendo.
Ya hay ejemplos reales. En el pueblo granadino de Jun, los habitantes ya se comunican con su alcalde a través de Twitter. La incorporación de la tecnología en los hábitos de comunicación ha traído consigo nuevas formas de relacionarse.
En algunas localidades ya se hace, por ejemplo, en Hinojos (Huelva) como un Departamento de Comunicación, con ocho grupos sobre áreas temáticas. O en la región de Murcia, muchos alcaldes ya lo han incorporado en su gestión municipal.
Las características son la conversación, la rapidez y la cercanía. Propiciaría la creación de nuevos liderazgos naturales en los grupos utilizando un lenguaje más cercano a través de la conversación con su público objetivo.
Hacerse unos selfies
Otra red social es Instagram, frecuentada por algunos políticos. Es el caso de Patxi López, Eduardo Madina, Oriol Junqueras y Esperanza Aguirre. Lo han sabido integrar entre su vida personal y su faceta profesional con naturalidad.
La conclusión es que el electorado advierta la humanización del político sin restarle a su mensaje político.