¿Por Qué Un PMV Es Importante En El Éxito de Una Startup?
En un publicación reciente hablamos sobre las razones por las cuales las startups no llegan a los 5 años de vida; entre esas razones encontramos el mercado no necesitaba de ese producto/servicio, se quedan sin efectivo o ignoran a sus clientes.
Los equipos emprendedores aprenden a identificar estas razones gradualmente y a menudo de una manera abrupta porque la propia naturaleza de ellas hace difícil que sus equipos acierten a la primera. Está claro que la fase inicial en cualquier startup es todo un desafío y como tal necesita ser discutido, tratando de desmenuzar las mismas a fin que los emprendedores aprendan a identificar en qué momento deben implementar los correctivos para evitar chocar contra la pared. Por otra parte, no podemos evitar fracasos pero en todo caso pretendemos suavizar los mismos.
“Todo el proceso de PMV fue creado para perfeccionar y afinar las características del producto. Cuando llegue al mercado, su entrada menos abrupta”
De estas situaciones se han ido desarrollando diversos conceptos fundamentales que se aplican en las diversas startups y que han nacido como herramientas para aminorar los riesgos en el lanzamiento de un emprendimiento. Sin embargo, los emprendedores siguen luchando para entender las complejidades detrás de cada concepto y su consiguiente aplicación. Uno de estos conceptos a los cuales me refiero es justamente el Producto Mínimo Viable (MVP). Esta es una de las etapas más importantes y decisivos en el ciclo de vida del naciente producto / empresa. Ayuda a introducirlo en el mercado con un mínimo de “sorpresas” y sin tener que invertir una enorme cantidad de dinero que es uno de los desafíos a los cuales se enfrentan los emprendedores.
¿Qué Es Un Producto Mínimo Viable?
Un PMV es un producto conciso de las posibles características que va a funcionar como un producto independiente sin dejar de resolver, al menos, el ‘núcleo’ problema y demostrar el valor del producto.
En otras palabras, un PMV es una versión minimalista del buen funcionamiento del producto que resuelve una necesidad en el mercado. Con esta versión, sus primeros usuarios consiguen una rápida visión de la experiencia que ofrece el producto final, con el añadido que hay una iteración sobre el mismo sin tener que gastar una gran fortuna.
Desde que estamos en una etapa de conceptualización, se puede hablar de un PMV, y se inicia con el diseño de la maqueta inicial (mockup) en la cual se pretende recoger las primeras impresiones, a esta fase se le denomina Producto Mínimo Viable de baja fidelidad. Esta versión temprana va desde que tenemos un simple dibujo hasta que hemos realizado entrevistas en profundidad con nuestro segmento de clientes.
El objetivo que se persigue con este PMV de baja fidelidad es perfilar en profundidad nuestro user persona, sus necesidades, preferencias y expectativas y el resultado nos permite conocer si en realidad estamos resolviendo un problema en el mercado.
Una vez que tenemos la opinión de nuestros usuarios, llegamos a un PMV de alta fidelidad, y en él podemos plasmar nuestra propuesta valor definitiva que proviene de la iteración del PMV de baja fidelidad; dicho en otras palabras, al llegar al PMV de alta fidelidad muy probablemente han cambiado algunas de las características iniciales que habíamos pensado y que el mercado se ha encargado de guiarnos hasta esa necesidad actual.
El principal propósito detrás de la construcción de un PMV es ganar los puntos de vista máximos del mercado, con un mínimo de recursos. A continuación las ventajas de trabajar con un PMV:
Conocemos Mejor A Nuestro Segmento De Usuarios
Uno de los principios básicos del modelo de negocio es el valor que estamos entregando al segmento de clientes. De hecho, el desarrollo de producto debe ir mano a mano con el desarrollo de los clientes. Ambos son importantes para el éxito, si se omite uno sería una señal inequívoca de fracaso.
“El modelo de desarrollo del cliente no es un reemplazo para el modelo de desarrollo de productos, pero si un compañero.” Steve Blank
Justamente el PMV se hizo para este propósito exacto. Al probar el producto aprendemos las características que no están aportando y entendemos en profundidad las necesidades de los usuarios y si el producto se alinea con la demanda del mercado, hacerlo luego sería muy tarde.
A través del PMV recolectamos la opinión de los usuarios y, en última instancia, podemos validar la propuesta de valor, ajustar el modelo de ingresos, o segmentar la audiencia. Todo esto es fundamental antes de invertir todos los recursos en el producto.
Nos Concentramos En La Hipótesis Principal
La metodología Lean Startup estableció que los productos son esencialmente un montón de hipótesis no probadas que aún tienen que ser confirmadas por el mercado.
Cuando eres emprendedor es muy probable que tengas una larga lista de ideas y teorías de cuales son las características que debe tener tu producto. Sin embargo, una vez que alcanzas la etapa del PMV estás obligado a afinar la puntería a una o dos ideas centrales de lo que puede ser el resultado final.
Por ejemplo, un equipo de emprendedores tenían la idea de crear un medio que conectase a contadores colegiados y certificados con startups, sus principales hipótesis son: 1. Startups que quieren y necesitan conectarse con un contador colegiado y certificado; 2. la solución al problema es desarrollar una plataforma. Con el fin de construir una PMV óptima, la plataforma puede reducirse a dos elementos esenciales: conectar al fundador de la startup con el contador colegiado y certificado a través de un “juego” y agregar una función de mensajería instantánea. En este punto es importante eliminar aquellos elementos innecesarios de manera de garantizar que los datos recolectados puedan probar o refutar la hipótesis.
Ahorra Tiempo Y Dinero
Debes evitar que el PMV se hunda, incluso antes de poner un pie en el agua. El menor número de características de PMV tiene una ventaja y es que ahorras tiempo y dinero. Si sientes la necesidad de añadir características adicionales, tomate un respiro con un poco de la data dura recolectada. Recuerda, que cada vez que añades características adicionales, estas retrasando la fecha de lanzamiento y se convierten en una distracción de las piezas importantes de tu producto.
El Plan De Negocios Perfecto
Quizás te suene contradictorio, pero los planes de negocios rara vez sobreviven el primer contacto con los clientes. En lugar de dedicarle una enorme cantidad de tiempo a la planificación, los emprendedores más exitosos aceptan desde el primer día que tienen una serie de hipótesis no probadas. No hay una guía real que te conduzca paso a paso a través de la construcción del PMV, es decir, no hay instrucciones detalladas como cuando compras un mueble en Ikea.
Evita La Frase “Necesitamos Esta Característica También”
La selección de las características de los productos es una tarea difícil. Utilizando el ejemplo anterior de conectar contadores colegiados y certificados con fundadores de startups, después de añadir tanto el juego y la función de mensajería instantánea, el equipo emprendedor descubrió que había una necesidad de gestión de conflictos ya que las dos partes involucradas en la transacción podrían participar en un desacuerdo.
Como tercera y última característica, el equipo creó un proceso de gestión de conflictos para ayudar en la resolución de los mismos entre los usuarios. En vez de automatizar este proceso, el equipo determinó que sería mejor para la experiencia del usuario que ellos intervinieran de manera manual para resolver cualquier problema. Este nuevo proceso se desencadena por una característica recién creada “el botón de problema” que permitió a los usuarios informar al equipo de cualquier problema.
Hacer el proceso de manera manual permite al equipo emprendedor ahorrar una gran cantidad de tiempo y dinero que podría haberlo perdido en el desarrollo de un sistema de gestión de quejas automatizado. Como sugerencia, la automatización sólo se debe utilizar cuando se está tratando una cantidad inmanejable de datos.
Como has leído, llegar a esta etapa de un PMV es toda una felicidad, porque ya sientes como será tu producto final de cara al usuario y hay varias funciones que puedes hacer manualmente sin invertir una gran cantidad de dinero. Mi recomendación final, es no perder tiempo en características que puedan entorpecer el desarrollo del producto; lo importante es construir un PMV sencillo que puedas validar con usuarios beta y luego ir añadiendo esas características una vez que tengas la tracción necesaria. Por último y no menos importante, ¿qué estás esperando? Te invito a trabajar en tu producto mínimo viable.
¿Estás preparado para escalar tu negocio? Nos especializamos en emprendedores en fase inicial y startups en funcionamiento, ayudándolos en la formulación y ejecución de sus proyectos a través de la aplicación de las mejores prácticas del mercado.