Fuente: Gallup Business Journal
Las empresas equivocan su búsqueda de talentos directivos en el 82% de las veces.
Los malos gestores cuestan a las empresas miles de millones de dólares cada año, cuando no también muchos de ellos pueden derribar una empresa. La única defensa contra este problema es un buen ataque, porque cuando las empresas toman mal estas decisiones nada las arregla. Las empresas que lo hacen bien, y contratan a los gerentes basadas en el talento van a prosperar y obtener una ventaja competitiva significativa.
Los administradores representan al menos el 70% en el cálculo de la varianza en las puntuaciones de compromiso de los empleados. Esta variación es a su vez responsable de la participación de los empleados en todo el mundo severamente baja. En dos estudios a gran escala realizados por Gallup en 2012 se obtuvo que sólo el 30% de los empleados en Estados Unidos están comprometidos en el trabajo , Peor aún, en los últimos 12 años, estos números bajos apenas se han movido , lo que significa que la gran mayoría de los empleados están fallando en desarrollar y contribuir en el trabajo.
Gallup ha estudiado cientos de organizaciones y mide la participación de 27 millones de empleados y más de 2,5 millones de unidades de trabajo en las últimas dos décadas.No importa la industria, el tamaño o la ubicación, nos encontramos con los ejecutivos luchan por descifrar el misterio de por qué el rendimiento varía de un grupo de trabajo a la siguiente.Las mediciones de rendimiento fluctúan ampliamente e innecesariamente en la mayoría de las empresas, en gran parte, de la falta de coherencia en la forma en que se gestionan las personas.Este "ruido" frustra a los líderes ya que la imprevisibilidad produce grandes ineficiencias en la ejecución. Según Gallup existen vínculos positivos entre la participación de los empleados cada unidad de negocio y el desempeño medido en términos de indicadores y métricas de clientes;mayor rentabilidad, productividad y calidad, menor rotaciónmenor ausentismo y un menor número de incidentes de seguridad. Cuando una empresa aumenta los niveles de compromiso de los empleados constantemente a través de cada unidad de negocio, todo se pone mejor. Para que esto suceda, las empresas deberían exigir sistemáticamente que todos los equipos de su fuerza de trabajo cuenten con un gran entrenador.Después de todo, la raíz de la variabilidad del rendimiento se encuentra dentro de la propia naturaleza humana.Los equipos están integrados por personas con necesidades divergentes relacionadas con la moral, la motivación, y la claridad - todos los cuales conducen a diversos grados de rendimiento.Nada menos que los grandes gerentes pueden maximizarlos. Pero en primer lugar, las empresas tienen que encontrar a los grandes ejecutivos. Pocos Gerentes tienen el Talento para alcanzar la Excelencia Si los grandes gerentes parecen escasos, es porque el talento necesario para ser uno es raro y escaso.La investigación de Gallup revela que aproximadamente una de cada 10 personas posee talento para gestionar.Aunque muchas personas están dotadas de algunas de las características necesarias, pocos tienen la combinación única de talento necesario para ayudar a un equipo a conseguir la excelencia en una manera que mejore significativamente el rendimiento de una empresa. Es importante señalar que otros dos de cada 10 personas presentan algunas características de talento gerencial básica y pueden funcionar a un nivel alto, si su empresa invierte en entrenamiento y planes de desarrollo para ellos. En el estudio de gestión de talento en puestos de supervisión en comparación con la población general, nos encontramos con que las organizaciones han aprendido a mejorar ligeramente las probabilidades de encontrar gestores con talento.Casi uno de cada cinco (18%) demuestran un alto nivel de talento para la gestión de otros, mientras que otros dos en 10 muestran un talento básico para ello. Los procesos de selección convencionales son un gran contribuyente a la ineficiencia en las prácticas de gestión, puesse aplica poco de ciencia o investigación para encontrar la persona adecuada para el cargo directivo.Cuando Gallup preguntó a los gestores de los Estados Unidos por qué creían que fueron contratados por su papel actual, comúnmente citaban ejemplos de su éxito en un papel no directivo anterior o su permanencia en la empresa o en el campo. Estas razones no tienen en cuenta si el candidato tiene eltalento adecuado para prosperar en el papel.Ser un exitoso programador, vendedor, o un ingeniero, por ejemplo, no es una garantía para que alguien vaya a ser experto en la gestión de los demás. La mayoría de las compañías promueven a los trabajadores en los puestos de dirección, ya que al parecer se lo merecen, en lugar de tener el talento para ello. Esta práctica no funciona. La experiencia y las habilidades son importantes, pero el talento de las personas - los patrones recurrentes de forma natural en las formas en que piensan, sienten y se comportan - predecir dónde van a rendir al máximo. Los talentos son innatos y son los bloques de construcción de gran rendimiento. El conocimiento, la experiencia y las habilidades a desarrollar nuestros talentos, pero a menos que poseemos los talentos innatos correctas para nuestro trabajo, ninguna cantidad de entrenamiento o experiencia importarán. El estudio de Gallup concluye que los grandes gerentes tienen los siguientes talentos: · Ellos motivan a cada uno de los empleados a tomar medidas y comprometer a los empleados con una misión y visión convincente. · Tienen la asertividad para impulsar los resultados y la capacidad de superar la adversidad y la resistencia. · Crean una cultura de la clara rendición de cuentas. · Ellos construyen las relaciones que crean la confianza, el diálogo abierto y una total transparencia. · Ellos toman decisiones en base a la productividad, no a la política. Muy pocas personas pueden lograr los cinco atributos que exige una buena gestión La mayoría de los gerentes terminan con miembros del equipo que, como mucho, son indiferentes hacia su trabajo o peor, se empeñan en difundir su negatividad a colegas y clientes. Sin embargo, cuando las empresas pueden aumentar su número de directivos con talento, el doble de la tasa de empleados comprometidos alcanzan, ganancias por acción un 147% más alto que sus competidores. La Gestión del Talento podría estar Oculta Es importante tener en cuenta - especialmente en el clima económico actual - que la búsqueda de los grandes gerentes no depende de las condiciones del mercado o de la fuerza de trabajo actual.Las grandes empresas tienen aproximadamente un administrador por cada 10 empleados, y Gallup concluye que una de cada 10 personas poseen el talento inherente de gestión pero lo más probable es que no sea el gerente formal.Es más que probable, que un empleado con alto potencial gerencial esté en espera a ser descubierto. La buena noticia es que existe la gestión del talento suficiente en todas las empresas.A menudo se oculta a simple vista.Los líderes deben aprovechar al máximo este potencial para la elección de la persona adecuada utilizando el análisis predictivopara guiar la identificación del talento.