Porsche ha sido clasificado como el número uno en el segmento premium en el estudio JD Power 2024 US Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL). Es la octava vez en una década que Porsche obtiene la primera posición en el estudio anual. Además, el Taycan obtuvo el título de mejor en su clase en el segmento premium de tamaño medio superior por segundo año consecutivo.
"La conexión emocional con cada automóvil y cada experiencia es muy importante, y estamos agradecidos a nuestros clientes por calificarnos una vez más tan alto", dijo Timo Resch, presidente y director ejecutivo de Porsche Cars North America, Inc. "Este es el resultado de muchos años de trabajo que sigue en progreso hoy en día mientras nos esforzamos por que cada experiencia Porsche sea excepcional, un objetivo importante y uno que estamos comprometidos a lograr".
El estudio 2024 US Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL) mide el apego emocional y el nivel de entusiasmo de los propietarios con su nuevo vehículo a través de 37 atributos, que van desde el exterior, la sensación de conducción y el tren motriz. Porsche obtuvo 891 puntos en una escala de 1.000 puntos, en comparación con el promedio de las marcas premium de 870. El 911 fue el modelo con mayor puntuación dentro del portafolio con una puntuación de 903. El estudio se basa en las respuestas recopiladas entre julio de 2023 y mayo de este año de compradores y arrendatarios de vehículos nuevos del año modelo 2024 que fueron encuestados después de 90 días de propiedad.
Jeep® Wagoneer y Alfa Romeo Giulia encabezan sus segmentos en el estudio APEAL de JD Power en EE. UU., Ram ocupa el segundo lugar entre las marcas del mercado masivo
Stellantis continúa su racha de sólidas actuaciones en el estudio JD Power 2024 US Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL) con dos victorias en el segmento, tres podios y un dominio continuo entre las marcas de camionetas.
Los encuestados en el estudio de 2024, todos propietarios verificados, calificaron a Jeep® Wagoneer como el SUV grande más atractivo, mientras que Alfa Romeo Giulia ganó el segmento de autos premium compactos. El compañero de cuadra de Giulia, el nuevo Alfa Romeo Tonale , quedó en tercer lugar entre los SUV premium compactos.
Además, los notables resultados en el segmento de Ram 1500 y Ram 2500/3500 impulsaron a Ram al segundo lugar entre las marcas del mercado masivo por quinto año consecutivo.
"Si considera la amplia gama de vehículos que contribuyeron a estos resultados, está claro que la creatividad está incorporada en nuestra existencia como empresa", dijo Bill Kendell , vicepresidente sénior de experiencia del cliente de América del Norte en Stellantis. "Sabemos cómo diseñar y construir vehículos atractivos, por lo que seguiremos desarrollando ese conocimiento en la búsqueda de productos que sean aún más inspiradores".
El estudio APEAL de JD Power en EE. UU. mide la opinión de los clientes sobre los atributos del modelo actual, desde el estilo exterior hasta la eficiencia de combustible.
El desempeño de Ram en APEAL se beneficia del segundo puesto de la 1500 entre las camionetas ligeras grandes y de los modelos 2500/3500 que empataron en segundo lugar entre las camionetas pesadas. Estos resultados llegan poco después del histórico puesto de la marca en la cima del estudio de calidad inicial de JD Power 2024 en EE. UU. El desempeño de Jeep Wagoneer en APEAL complementa su creciente reputación de sólido valor de mercado, como lo indica su racha de dos años en los premios al valor residual ALG de JD Power 2024 en EE. UU.
Y la actuación de Alfa Romeo, con un ganador de segmento con Giulia y un finalista en el podio con el nuevo Tonale, demuestra aún más una marca para la que el estilo y el rendimiento son fundamentales.
"Estamos agradecidos con JD Power por diseñar un estudio que reconoce los atributos que mejoran la propiedad de un vehículo desde una perspectiva personal", agregó Kendell.
La satisfacción de los propietarios con el diseño y el rendimiento de los vehículos nuevos se ha recuperado después de dos años de disminución sin precedentes, según el estudio JD Power 2024 US Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL) SM publicado hoy. La satisfacción general es 847 (en una escala de 1000 puntos), un aumento de 2 puntos respecto al año anterior. La satisfacción con los vehículos eléctricos de batería (BEV) que no son de Tesla está en su punto más alto de todos los tiempos (877), superando al incondicional Tesla (870).
"Los fabricantes tradicionales han escuchado la voz del cliente", dijo Frank Hanley, director senior de evaluación comparativa de automóviles en JD Power . "Están lanzando vehículos mejorados que están más en línea con lo que quieren los clientes, incluido un almacenamiento interior mejorado y materiales de mayor calidad, además de garantizar que las características sean fáciles de usar. Para los BEV, los lanzamientos recientes de los fabricantes tradicionales han superado al líder eterno Tesla en lo que respecta al nivel de apego emocional y entusiasmo de los propietarios con su nuevo vehículo".
Sin embargo, un área que continúa frenando el entusiasmo en todos los tipos de combustible de vehículos es el infoentretenimiento, uno de los 10 factores en los que se basa el estudio. A pesar de que la satisfacción mejoró 5 puntos este año a 823, el infoentretenimiento sigue siendo una de las categorías con puntuación más baja en toda la industria. Si bien la satisfacción con los sistemas de información y entretenimiento en el vehículo tiene un promedio de 805, es mayor entre los propietarios que usan Android Auto (832) o Apple CarPlay (840). Esto muestra que los clientes prefieren que la usabilidad simplista de su teléfono se extienda a su vehículo más que lo que ofrecen los fabricantes.
Ahora en su vigésimo noveno año, el Estudio APEAL complementa el Estudio de Calidad Inicial de JD Power en EE. UU. SM (IQS) y el estudio JD Power US Tech Experience Index (TXI) SM midiendo el apego emocional de los propietarios y el nivel de entusiasmo con su nuevo vehículo. El estudio APEAL pide a los propietarios que consideren 37 atributos, que van desde la sensación de comodidad que sienten al sentarse en el asiento del conductor hasta su euforia cuando pisan el acelerador. Las respuestas de los propietarios de vehículos a consultas sobre estos atributos se agregan para calcular una puntuación general del Índice APEAL.
Los siguientes son los hallazgos clave del estudio de 2024:
- Los BEV de fabricantes tradicionales son muy atractivos: en todos los tipos de combustible, la satisfacción emocional es mayor entre los propietarios de BEV que no son de Tesla (877), superando a Tesla (870), propietarios de vehículos de gasolina (842) e híbridos enchufables (841). Tesla sigue siendo fuerte en términos de satisfacción entre sus compradores leales, pero carece de brillo entre los compradores conquistadores. Los BEV más nuevos están logrando puntuaciones APEAL más altas debido a una mayor autonomía de la batería y mejores materiales interiores.
- Las marcas premium todavía despiertan más emociones que las marcas del mercado masivo: si bien la satisfacción es mayor para las marcas premium que para las marcas del mercado masivo (870 vs. 838, respectivamente), sólo las marcas del mercado masivo muestran una mejora año tras año, en promedio, aumentando un solo punto. La brecha fue menor en 2021, cuando la satisfacción emocional entre los propietarios de vehículos del mercado masivo estaba solo 19 puntos por detrás de la de los propietarios de vehículos premium.
- Los sistemas de infoentretenimiento se están volviendo más complicados: Atrás quedaron los días en que solo se escuchaba radio AM o FM; ahora los propietarios cambian entre una variedad de fuentes de audio, incluida la radio satelital y Apple CarPlay. Sin embargo, el 25% de los propietarios dice que cambiar entre fuentes contribuye a una mala experiencia de audio y el 23% dice que la culpa es de una estructura de menú difícil. "Los fabricantes de automóviles siguen incorporando funciones adicionales a los sistemas de información y entretenimiento de sus vehículos, pero parece estar creando una complejidad innecesaria", dijo Hanley. "Los propietarios tienen dificultades para realizar tareas simples relacionadas con el audio, por lo que surge la pregunta de si los fabricantes de automóviles están realmente en sintonía con los deseos y necesidades de sus clientes".
- Un alto APEAL genera valor a largo plazo: los vehículos con un rendimiento APEAL más alto retienen su valor a un ritmo mayor que aquellos con un rendimiento APEAL más bajo. La puntuación neta del promotor® es 38 puntos más alto cuando APEAL está por encima del promedio, lo que significa que es más probable que los propietarios promocionen su vehículo y lo recomienden a amigos y familiares, lo que ilustra aún más el efecto a largo plazo que un vehículo muy atractivo tiene en el mercado.
Porsche ocupa el puesto más alto entre las marcas premium con una puntuación de 891. Jaguar (886) ocupa el segundo lugar y Land Rover (882) el tercero.
MINI ocupa el puesto más alto entre las marcas del mercado masivo con una puntuación de 858. Ram (854) ocupa el segundo lugar y Kia (853) ocupa el tercer lugar.
Premios APEAL a nivel de modelo
La empresa matriz que recibe la mayor cantidad de premios a nivel de modelo (para los modelos que ocupan los primeros puestos en sus respectivos segmentos) es Hyundai Motor Group (siete premios de segmento), seguida de BMW AG (cuatro premios de segmento y el modelo con la clasificación más alta) y Toyota Motor Corporation (tres premios por segmento).
La lista completa de premiados es:
Grupo Hyundai Motor: Génesis GV60 , Hyundai Santa Fe , Kia Carnival , Kia EV6 , Kia EV9 , Kia Forte y Kia K5
BMW AG: BMW Serie 2, BMW Serie 7 , BMW iX , BMW X4 y MINI Countryman
Toyota Motor Corporation: Lexus LC , Lexus RX y Toyota Tacoma
Stellantis NV: Alfa Romeo Giulia y Jeep Wagoneer
Nissan Motor Co., Ltd: Nissan Titán
Volkswagen AG: Porsche Taycan
Jaguar Land Rover Limited: Land Rover Range Rover
Compañía de motores Ford: Ford Super Duty
El BMW Serie 7 es el modelo individual de mayor rango. Kia K5 recibe un premio a nivel de modelo por cuarto año consecutivo, mientras que Kia EV6 y Kia Carnival reciben cada uno premios a nivel de modelo por tercer año consecutivo. BMW iX, BMW X4, Genesis GV60, Kia Forte, MINI Countryman, Nissan Titan, Lexus RX y Land Rover Range Rover reciben premios a nivel de modelo por segundo año consecutivo.
El estudio APEAL de EE. UU. de 2024 se basa en las respuestas de 99,144 propietarios de vehículos nuevos modelo 2024 que fueron encuestados después de 90 días de propiedad. El estudio se realizó desde julio de 2023 hasta mayo de 2024 y se basó en vehículos registrados desde abril de 2023 hasta febrero de 2024.
La Ford F-Series Super Duty 2024 es nombrada la camioneta grande de servicio pesado más atractiva
La Ford F-Series Super Duty 2024 es la camioneta grande de servicio pesado más atractiva en el estudio de desempeño, ejecución y diseño automotriz (APEAL) de JD Power 2024 en EE. UU.
El estudio APEAL de JD Power mide el apego emocional y el nivel de entusiasmo de los propietarios con su nuevo vehículo.
"Para las personas, las empresas, los socorristas y las comunidades que construyen Estados Unidos, Super Duty es más que una camioneta. Es una herramienta en la que confían para hacer el trabajo", dijo Andrew Kernahan, ingeniero jefe del programa Super Duty. "No hay mejor reconocimiento que el que proviene de las personas que usan la camioneta todos los días. Nos sentimos honrados y orgullosos de servir a nuestros clientes de Ford Pro con una camioneta Built Ford Tough que ayuda a que nuestro país siga avanzando".
"La clasificación de Ford Super Duty como la opción más atractiva para vehículos pesados de gran tamaño demuestra el compromiso de Ford de construir vehículos que superen las expectativas de sus clientes", dijo Frank Hanley, director sénior de evaluación comparativa de automóviles en JD Power.
El Super Duty 2024 fue nombrado Camión norteamericano del año 2024™️ por el jurado de Auto, camión y vehículo utilitario norteamericano del año en enero y JD Power nombró recientemente al Super Duty 2021 como la camioneta grande de servicio pesado más confiable.
Hyundai Santa Fe, elegido el mejor SUV mediano en el estudio APEAL 2024 de JD Power en EE. UU.
JD Power ha nombrado al Hyundai Santa Fe 2024 como el vehículo más atractivo en el segmento de SUV medianos en el Estudio de Rendimiento, Ejecución y Diseño Automotriz (APEAL) de EE. UU. de 2024SM . El recién lanzado Santa Fe recibió altas calificaciones por su excepcional atractivo y satisfacción del consumidor en su segmento. Además, la línea de Hyundai mostró un sólido desempeño en general, con el Hyundai Kona asegurando el segundo lugar en su respectivo segmento y demostrando mejoras significativas en varias categorías. Como marca, Hyundai escaló tres puestos para lograr el cuarto lugar entre los fabricantes de automóviles del mercado masivo.
Robert Mansfield, vicepresidente global de automoción de JD Power, entrega el trofeo JD Power APEAL Best Midsize SUV por el Hyundai Santa Fe a Ricky Lao, director de planificación de productos y estrategia de movilidad de Hyundai Motor North America y a Olabisi Boyle, vicepresidente de planificación de productos y estrategia de movilidad de Hyundai Motor North America en Fountain Valley, California, el 23 de julio de 2024
"Nos sentimos honrados de que Santa Fe haya sido reconocido por destacarse en este segmento competitivo", afirmó Olabisi Boyle, vicepresidente de planificación de productos y estrategia de movilidad de Hyundai Motor North America. "Este logro destaca el diseño audaz y resistente, el interior espacioso y la tecnología inteligente de Santa Fe, que resuenan profundamente en la comunidad. Su estética sobresaliente y sus características aptas para la familia reflejan nuestro compromiso de combinar estilo, innovación, comodidad y seguridad".
Genesis GV60 lidera el segmento de SUV premium pequeños en el estudio APEAL 2024 de JD Power en EE. UU. por segundo año consecutivo
JD Power publicó hoy su estudio de desempeño, ejecución y diseño automotriz (APEAL) de EE. UU. de 2024, en el que nombró al Genesis GV60 2024 como el mejor SUV premium pequeño por segundo año consecutivo. El GV60 encabezó el estudio en seis categorías, que incluyen tren motriz, comodidad de conducción, interior, sensación de conducción, entrada y salida y configuración y arranque.
"En Genesis, diseñamos nuestros productos pensando en el cliente", afirmó Claudia Márquez, directora de operaciones de Genesis Motor North America. "El GV60 cumple con este compromiso con su elegante silueta, su dinámico motor de alta eficiencia y su gran cantidad de tecnologías avanzadas. Nos complace que nuestros clientes sigan reconociendo el excelente diseño y rendimiento del GV60, nuestro primer vehículo eléctrico exclusivo, en el estudio APEAL de JD Power".
El GV60 se presentó en 2022 como el primer modelo eléctrico exclusivo de Genesis. Con su distintivo exterior deportivo y su interior inspirado en la arquitectura clásica coreana, el GV60 encarna el espíritu de diseño de la marca de elegancia atlética y la belleza del espacio blanco. Su interior presenta un diseño espacioso que incorpora materiales reciclados con características de seguridad y tecnología líderes. El GV60 también cuenta con tecnologías innovadoras pioneras en el mundo, como Face Connect y Crystal Sphere, que permiten al conductor conectarse aún más con su experiencia de conducción y personalizarla.
El estudio APEAL de JD Power en EE. UU. examina las evaluaciones de los propietarios de vehículos nuevos sobre sus experiencias con su nuevo vehículo después de 90 días de propiedad. Los datos del estudio brindan información sobre las experiencias con el diseño, el rendimiento, la seguridad, la facilidad de uso, la comodidad y otros factores
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