Prácticas para garantizar la calidad de los anuncios en la era del Brand Safety

Publicado el 20 mayo 2024 por Lauratuero @incubaweb

En un mundo donde la sobrecarga de información y los estímulos visuales son constantes, la calidad de los anuncios se vuelve crucial para destacarse y captar la atención del público objetivo. Sin embargo, este aspecto a menudo es malinterpretado y subestimado en la industria publicitaria. «En MGID reconocemos la importancia de abordar este desafío y estamos comprometidos a proporcionar claridad sobre cómo las plataformas pueden elevar la calidad de los anuncios, asegurando que cumplan con los más altos estándares y contribuyan de manera efectiva a los objetivos comerciales de nuestros clientes», afirma Linda Ruiz, Directora General de MGID Latam.

La calidad de los anuncios no solo se refiere a su apariencia visual o creatividad, sino que abarca una serie de factores que influyen en su efectividad e impacto. Desde la relevancia del mensaje hasta la experiencia del usuario en la interacción con el anuncio, cada aspecto juega un papel crucial en la percepción y recepción del mensaje publicitario. «Desde la transparencia en la presentación del contenido patrocinado hasta la protección de la seguridad de la marca y la coherencia en la experiencia del usuario, trabajamos con anunciantes y editores para garantizar que cada anuncio cumpla con los estándares más exigentes y proporcione un valor real tanto para la audiencia como para la marca», añade Ruiz.

Para garantizar la calidad de los anuncios, MGID destaca cuatro pilares fundamentales:

  1. Calidad del Tráfico y Experiencia del Usuario: Los editores deben evaluar la calidad del tráfico, la experiencia del usuario en su sitio web y la alineación con su política editorial. Es fundamental que los anuncios sean relevantes y no interrumpan la experiencia del usuario.
  2. Experiencia Publicitaria: La percepción del producto o servicio promocionado y el diseño del anuncio son clave. La creatividad, relevancia y claridad del mensaje son esenciales para una experiencia publicitaria positiva y efectiva.
  3. Seguridad del Cliente: Para mantener la confianza del usuario, los anuncios deben estar claramente etiquetados como contenido patrocinado y proporcionar una representación precisa del contenido o producto al que llevan. Una integración adecuada en el formato y estilo de la página también es crucial.
  4. Seguridad de la Marca: Garantizar que los anuncios aparezcan en un entorno adecuado y se asocien con contenido relevante y apropiado es esencial para proteger la reputación de la marca y evitar asociaciones no deseadas.

Para proteger a los usuarios de anuncios inapropiados, es crucial construir sistemas robustos de verificación. «En MGID, utilizamos herramientas avanzadas como la moderación inicial multifactorial y el escaneo de creatividades para detectar riesgos como el phishing y el malware. La colaboración con herramientas de terceros nos permite implementar soluciones específicas para mejorar la seguridad y la precisión de nuestros anuncios», afirma Ruiz.

A pesar de los avances en inteligencia artificial, las herramientas de evaluación de contenido a menudo no captan señales contextuales sutiles o indicadores de sentimiento, especialmente en medios como el video. Para superar estas limitaciones, es crucial contar con equipos locales de moderadores humanos que entiendan los matices contextuales y el posible impacto de un anuncio en su audiencia.

Los moderadores aportan una capa adicional de evaluación que permite identificar diferencias culturales, ideologías políticas y temas sensibles que la IA podría ignorar, especialmente a nivel local. Además, es importante monitorear continuamente los cambios en las leyes y regulaciones locales, asegurar que marcas conflictivas o competidoras no coexistan en el mismo espacio publicitario y fomentar la diversidad en las campañas, especialmente en verticales propensas a estereotipos.

El fenómeno del ‘clickbait’ es controversial, pues a menudo se usa para describir publicidad de baja calidad. Sin embargo, el clickbait también puede destacar características positivas del producto, siempre que se respalden con hechos reales y soluciones a las necesidades del cliente. «El enfoque en ofrecer soluciones reales a las necesidades de los clientes, respaldando cada promesa con hechos, define una publicidad de alta calidad», señala Ruiz.

La inteligencia artificial también juega un papel vital en mejorar la calidad de los anuncios al resolver cuatro problemas principales:

  1. Infracciones por Derechos de Autor: La IA puede crear contenido visual nuevo y original, eliminando preocupaciones de derechos de autor.
  2. Diversidad: Permite generar múltiples creatividades, manteniendo frescas las campañas y adaptadas a diferentes audiencias.
  3. Localización: Facilita la creación de variaciones de una imagen para diferentes mercados, aumentando la relevancia y efectividad.
  4. Pruebas A/B Rápidas: Agiliza la generación de variantes de anuncios, permitiendo identificar rápidamente los enfoques más efectivos.

La calidad de los anuncios es un concepto complejo que requiere esfuerzos conjuntos de anunciantes, editores y plataformas. «Al elegir una plataforma de anuncios, asegúrate de que cumpla con los estándares de la industria y actualice constantemente sus políticas y enfoques», concluye Ruiz.