Productos nicho, tipo de búsquedas y estrategia de posicionamiento
En cualquier ecommerce hay más productos nicho que productos de éxito. Y es que la ausencia de almacenaje es una de las grandes ventajas de un ecommerce frente a cualquier tienda convencional. Los productos digitales sólo ocupan espacio en el disco duro del hosting y, por caro que sea éste, siempre resulta más económico que el almacenamiento físico.
La capacidad de los discos duros se ha incrementado en progresión aritmética, pero al mismo tiempo su precio también se ha visto reducido en la misma proporción. De tal forma que los costes de almacenaje se reducen en progresión geométrica. Por lo que costaba hace años un HD Seagate Barracuda de 40 GB a 7.200 rpm ahora nos dan un HD de 1TB y multimedia.
También se han reducido enormemente los costes de acceso a estos productos nicho. Antes, para facilitar que el usuario pudiera encontrar lo que había venido a buscar, era necesario construir ad hoc un potente motor de búsqueda para el ecommerce. Hoy, las potentes herramientas de búsqueda que nos ofrece gratis la red, los buscadores, hacen cada vez más fácil, rápido y económico el acceso a productos de baja demanda.
El éxito de un ecommerce radica en 3 factores:
- Una propuesta de valor clara y real para el usuario.
- Una oferta de producto amplia que cubra todas las expectativas del usuario y
- La habilidad estratégica de salir al encuentro del consumidor.
Se trata de hacer que el usuario encuentre no sólo el producto específico que está buscando, sino también la oferta de otros productos similares que se ajustan a sus expectativas, necesidades y presupuesto (esto es justamente lo que hace Google Shopping).
Las tiendas online más activas no han escatimado esfuerzos para atraer pequeños segmentos de público a sus productos nicho: webs y blogs especializados, páginas de opiniones y comparadores de producto (p.e. Ciao.com), programas de afiliados, etc.
Tipos de búsqueda
Pero la principal limitación la encuentran los comercios online a la hora de posicionarse tanto en su sector específico de actividad como en las principales categorías de producto o servicio que ofrecen. Y es que cuanto más atractivo sea el sector, la palabra clave que lo define será también muy demandada y también será más elevada la competencia que nos encontraremos.
En 2008 un estudio realizado sobre más de 1,5 millones de búsquedas de cientos de miles de usuarios clasificó en 3 tipos las consultas que hacen los usuarios en los motores de búsqueda:
- Búsquedas de información (80% del total de las búsquedas). El usuario quiere recolectar información sobre algo (noticia, producto, servicio, etc) sobre lo que puede tener o no información previa. Cuanto menor es su conocimiento, más genéricas, ambiguas y amplias son las palabras clave que utiliza (p.e. “smartphone”). A medida que amplía su conocimiento, el usuario utiliza keywords más específicas y cadenas de texto más concretas (p.e. “smartphone doble núcleo”). El usuario no quiere visitar ninguna web en concreto, le da exactamente igual, sólo busca titulares coincidentes con la búsqueda que acaba de lanzar.
- Búsquedas de navegación (10% del total). El usuario tiene información previa y conocimientos. Probablemente ha visitado anteriormente la/s página/s web que está buscando. Casi un 20% de los usuarios en lugar de escribir en la barra de direcciones la URL que quieren visitar, escriben el dominio o parte del domino en la caja de búsqueda para que sea el buscador quienes les facilite la URL (evitan así también los errores de typesetting). En estas búsquedas el usuario quiere encontrar una web específica que considere fidedigna (p.e. para la búsqueda “precio iPhone 5″ el usuario trata de localizar la página del fabricante Apple.
- Búsquedas de transacción (10% del total), para localizar información relacionada con la compra de un producto (p.e. “venta iPhone 5 libre”). Dentro de este tipo también incluimos las búsquedas de geolocalización que son aquellas en las que se busca la ubicación del establecimiento en el que adquirir o recoger el producto.
Estos 3 tipos de búsquedas nos permitirán orientar mejor la creación de nuestras landing pages. Tenemos que establecer una relación entre el tipo de búsquedas que hacen los usuarios y las cadenas de texto que emplean. La popularidad determina el potencial de tráfico que puede generar una keyword. Hay tres tipos de palabras clave en función del volumen de búsquedas que nos pueden proporcionar:
- Head terms > 1.000 búsquedas mensuales
- Middle o Mid-terms de 100 a 1.000 búsquedas mensuales
- Long tail keywords < 100 búsquedas mensuales
Estrategias de posicionamiento
Lo más estratégico que podemos hacer, sin lugar a dudas, es pensar. Estudiar cuáles son las palabras clave de nuestro sector de actividad y la repercusión que en número de visitas obtiene nuestra web.
¿Cuáles son las palabras clave que definen nuestro sector de actividad?
es el volumen de tráfico