Este martes me han invitado a dar una ponencia en la Universidade de A Coruña sobre Perspectivas profesionales en Social Media. Esto me ha llevado a reflexionar y actualizar el modelaje de profesiones existentes en este área. Os comparto la presentación, algo “vitaminada”, con más texto, para mejor comprensión:
En ella he apuntado 8 perfiles profesionales definidos:
- Community Manager: Ejecuta la estrategia de contenidos digitales. Crea y promueve los contenidos. Gestiona y dinamiza la conversación. Escucha y cuida la reputación de la empresa. En empresas pequeñas, también crea la estrategia y mide su implementación.
- Social Media Manager: Coordina a los Community Managers. Vigila la implementación. Gestiona los procesos más allá de los contenidos: anuncios sociales, desarrollos sociales. Calendariza y contribuye a la generación de la estrategia. Suele existir solo en caso de que haya más de un Community Manager.
- Social Media Strategist: Especialista en la creación de estrategias. Interpreta informes y objetivos para adaptarlos a la estrategia y optimizar su implementación. Suele ser un externo (agencia, consultor, adaptarlos a la asesor). De no existir, sus labores las ejerce el Social Media Manager o, en su defecto, el Community Manager.
- Social Media Analyst: Perfil técnico. Acumulación e interpretación de métricas. Identificador de requerimientos técnicos para planificaciones y desarrollos sociales. Solo presente en proyectos grandes. En su ausencia, sus tareas las asume el Social Media Manager o, en su defecto, el Community Manager.
- Social Media Developer: Programador con alto conocimiento de las API’s sociales. Contribuye en modos de optimizar el carácter social de los proyectos. En empresas pequeñas, esto se externaliza y lo gestiona SM Manager o, de no haberlo, Community Manager.
- Social Media Public Relations: Especializado en promover contenidos fuera de los canales propios. Suele externalizarse a agencia especializada, para campañas concretas.
- Social Media SEO: Experto en SEO aplicado en medios sociales. Relevante sobre todo encampañas de reputación online. Suele externalizarse a profesional SEO, que asesore a Community manager.
- Content Curator: Selector y organizador de información relevante. Cualidad necesaria en los Community managers. Solo existente como profesional específico en grandes proyectos.
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