Programa fenix: solución a los problemas mas frecuentes
Publicado el 06 julio 2012 por Jmporense
@futbolbaseymas
Abajo tenemos una guia consulta de los principales problemas con los que podemos encontrarnos en la introducción de datos al Programa Fenix. Recordar también que en estas fechas en ocasiones cuesta un poco el acceso a la Web de afiliación, hay que volver a intentarlo ya que probablemente la saturación sea mayor a medida que se acercan las competiciones, así como la asignación de contraseñas. El plazo está amplicado, pero sigue siendo un requisito indispensable la afiliación .
MAS INFORMACIÓN. AFILIACIÓN DE MENORES
Para realizar la afiliación de menores de edad
es NECESARIO que el tutor/tutora
estéPREVIAMENTE AFILIADO y que conozca su clave de acceso.Una vez que se introduce la fecha de nacimiento del menor en el proceso de afiliación, el sistema detecta que
DEBEestar vinculado a un tutor, por lo que no dejará realizar la inscripción hasta que se introduzca el Identificador del tutor y su clave. También debe marcarse la casilla de autorización del menor.Leer más
IDENTIFICADOR DEL TUTOR
En ocasiones, cuando se introduce la contraseña del tutor durante la afiliación de un menor, un error en el copiado de la clave devuelve un mensaje de error indicando que el identificador no es válido. Esto se debe a la confusión entre carácteres como 1 y l, y otro como 0 y O. El sistema tambíen distingue entre mayusculas y minúsculas.Para evitar este error la solución es COPIAR y PEGAR la clave directamente del correo electrónico que la contieneLeer más
NO RECIBO EL E-MAIL
Algunos proveedores de correo electrónico como Hotmail (principalmente) etiquetan los correos de la R.F.E.F. que contienen los enlaces de confirmación como mensajes basura o SPAM.La solución es revisar la carpeta "Correo no deseado" o SPAM de su proveedor de correo electrónico y marcar la opción de REMITENTE SEGURO, suelen encontrarse aquí los correos. Pongase en contacto con nosotros en caso contrario.
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EL TAMAÑO DE LA IMÁGEN
En ocasiones devuelve un mensaje diciendo que el tamaño de la imagen es incorrecto, debe disminuir el tamaño de la misma, a través de este enlace:
aquiInstrucciones: En el paso Nº1 pulsar sobre el botón "Examinar Archivo" y escoger la imagen a redimensionar. En el paso Nº2 escoger la opción 75% (reduciendo la imágen un poco suele servir). Omitir los pasos Nº3 y Nº4 y pulsar sobre el botón "Resize" del paso Nº5.Leer más