Con la pandemia del COVID19, las prioridades han cambiado: ahora lo más importante es la SEGURIDAD. Hay mucha confusión respecto a las medidas a tomar en los alojamientos rurales. Las únicas direcrices y recomendaciones oficiales son las del Instituto para la Calidad Turistica Española (ICTE). La prioridad en nuestra casa es que la estancia sea segura, además de placentera. Por ello seguimos estas pautas:
- Reserva online, si es posible
- Con la reserva adjuntamos este protocolo y la Guia útil, que describe con detalle el equipamiento y servicios, de la casa y de la zona.
- Unos dias antes de la llegada preparamos un Plan personalizado de actividades, de acuerdo con las expectativas del cliente, que enviamos via telemática, con toda la información necesaria.
- Check-ing online y/o pre-checking, que concretamos unos dias antes.
- Hemos adecuado la decoración de cada estancia a la nueva situación, para evitar el contacto con materiales físicos (se detalla en la Guia útil como afectan a la casa)
- Llevamos a cabo un proceso exhaustivo de ventilación, limpieza y desinfección de todas las instalaciones. Se pone especial cuidado en la desinfección de pomos, manillas, grifos, muebles y objetos que pueden ser manipulados.
- El personal de atención y limpieza está obligado a llevar guantes y mascarilla en el interior.
- Dejamos al menos 48 horas entre la salida de unos clientes y la llegada de otros
- En la casa hay información detallada de los telefónos de emergencia y medidas de prevencion
- Dos dispensadores de gel hidroalcohólico: en el salón y el aseo
- Mantas y Almohadones en bolsas individuales y cerradas.
- Hemos retirado juegos de mesa y folletos. Si necesita información, la remitimos via mail/Wspp.
- Hemos guardado libros, Cds, DVDs, … si bien hemos dejado una pequeña muestra representaiva
- Se ha eliminado el fondo de cocina: sal, aceite, vinagre, azúcar, …
- Hemos minimizado la atención presencial, pero sin perder la hospitalidad y calidez de anfitriones
Para que nuestros clientes sigan disfrutando de una casa confortable en un entorno único … ¡Y seguro!
Lar-ami, gerente de CR La Vereda de Puebla, entre cárcavas y olivos milenarios. Todo sobre Actualidad, Costumbres, Fiestas, Mundo Rural y Paisajes y Lugares de la Sierra Norte de Guadalajara.