Para que entiendas mejor el funcionamiento del Inbonud Marketing te explicaré cada fase con más detalle.
Primera fase - Creación
En esta primera fase te tocará provacar con contenidos a los desconocidos que pueden convertirse en leads o clientes. Te recomiendo hacer una lista de las palabras claves que utilizaría tu público para buscarte en Google. Luego genera uno o más contenidos para cada una de esas palabras y poco a poco verás como te posicionarás. Puedes impulsar estos contenidos con una pequeña inversión de publicidad a usuarios que nunca han visitado tu web y que ni te conocen.
Segunda fase - Exploración
En esta parte has conseguido que visiten tu web o blog, cualquier contenido y que generes en estos canales y el uso de palabras claves te ayudará a que estos visitantes descubran lo que tienes para ofrecerles. Te recomiendo tener una página que sea responsive, contenidos buenos y que visualmente sea muy atractiva tu página. Evita el exceso de publicidad, recuerda que el objetivo es que consuman, no que huyan.
Tercera fase - Toma de decisión
Si el desconocido que se convirtió en visitante está a gusto con tu propuesta de valor creada a través de contenidos, estará listo para darte sus datos personales a cambio de obtener contenidos exclusivos o algún regalo. A esto proceso le llamamos captación de leads. Los webinars e e-books te ayudarán para captar a tú público objetivo. Usa popups y landing page sencillas y efectivas para conseguir mejores decisiones.
Cuarta fase - Compra
Aquí es cuando viene la segunda conversión, la primera fue captación (tercera fase). El usario se siente a gusto con lo que ha visto y quiere dar un paso más y está listo para comprar alguno de tus productos y servicios. En esta etapa las landing de venta, compra y gracias y el email marketing serán tus mejores aliados. Trabaja muy bien estas partes porque la experiencia de tus compradores puede ser determinante. Cuida hasta el mínimo detalle si quieres conseguir compras repetitivas en el futuro.
Quinta fase - Difusión
El funnel no termina cuando se realiza la primera compra. A partir de ahora tienes el reto de convertir a tu cliente en embajador así como también la responsabilidad de saber su opinión sobre la compra para poder ofrecerle en futuro contenidos, productos y servicios afines a sus intereses.
Para todas estas fases tienes que determinar métricas de modo tal que luego puedas medir el coste de adquisición o el coste por venta que consigues con tu estrategia de Inbound Marketing.
¿Qué es el Marketing de Contenidos?
El Marketing de Contenidos consiste en crear y distribuir contenidos buenos que influyan en la toma de decisiones de nuestro público para así ganar dinero.
Con Marketing de Contenidos conectas con tu público y le ayudas con contenidos útiles, en vez de invadirle y asustarle con promociones muy directas.
La fórmula para crear un buen plan de Marketing de Contenidos es sencilla:
- Crear los mejores contenidos enfocados a tu público y no sólo tu marca.
- Distribuir tus contenidos en todos tus canales y estar dispuesto a invertir para alcanzar a más personas.
- Conseguir nuevos leads o ventas después de que un usuario vio uno de tus contenidos.
SIN Inbound & Content Marketing vs CON Inbound & Content Marketing
10 términos de Inbound & Content Marketing que tienes que conocer y entender
Un call to action en español significa llamada a la acción y se refiere a los indicadores en texto o imagen que creamos con el objetivo de conducir a nuestro usuario a una acción inmediata. Por ejemplo, en un banner destacamos un botón de llamada a la acción para que vayan a una página o realicen una compra.
Una landing page es una página de aterrizaje que se genera con el objetivo de captar datos o de promocionar algún servicio y producto. Los usuarios han sido seducidos para llegar a esta página, ya sea a través de una campaña de banners u otros contenidos relacionados. El objetivo de las páginas de aterrizajes es que el usuario realice una determinada conversión (captación de lead o venta).
Nos referimos al funnel cuando mostramos en forma de embudo el proceso que realiza un usuario hasta completar una transacción. Por ejemplo, el funnel de venta inicia desde que captamos la atención de nuestro posible cliente hasta que este realiza un pago.
Un lead es un usuario que ha facilitado sus datos personales a cambio de obtener algo. Se trata de un prospecto, es decir de un posible cliente que tiene un cierto interés en lo que estamos ofreciendo como marca. La técnica más común de captación es través de una landing page que destaca el obsequio y ofrece un formulario para conseguir los datos de este posible cliente. Un lead es el primer paso en un funnel de venta, si los trabajas correctamentes puedes conseguir que se conviertan en un cliente.
El cultivo de leads se refiere al conjunto de acciones en multicanales que se realizan con el objetivo de incentivar y convertir a clientes potenciales.
El buyer persona es una especie de retrato ficticio que nos ayuda a definir nuestro tipos de clientes con el fin conocerlos mejor y de de diseñar acciones enfocadas a resultados.
El buyer jouney es un modelo que permite monitorizar el comportamiento, necesidades y problemas del público objetivo durante el proceso de compra.
El copywriting o escritura persuasiva en español consiste en escribir las palabras correctas con el objetivo de influir en un público determinado.Hoy en día el copywriting es considerado como una de las técnicas más efectivas en Marketing. El copywriting aumenta el interés de los lectores con un determinado contenido y puede convertirse en una herramienta súper útil para vender.
La curación de contenidos se resumen en buscar, encontrar y seleccionar los mejores contenidos para luego promocionarlos.
Las pruebas A/B son realizadas con el objetivo de analizar qué tipo de contenido funciona mejor para nuestra audiencia. Por ejemplo, antes de enviar una campaña de Email Marketing seleccionas al 5% de tu base de datos para enviarle dos pruebas con diferentes titulares y una estructura distinta del contenido. Al cabo de 24 horas podrás analizar qué campaña de Email Marketing ha resultado más efectiva para enviarla al resto de tu audiencia. Este tipo de pruebas se utilizan para muchas acciones de marketing, no sólo para Email Marketing, por ejemplo, en campañas de landing page es muy utilizado también.