El Growth Hacking es una estrategia centrada en Startups principalmente por la cual se implementan técnicas no tradicionales para conseguir un aumento constante de usuarios y facturación
La persona o personas encargadas del desarrollo de estas estrategias son los Growth Hackers que nada tienen que ver con los Hackers informáticos que nos vienen a la cabeza.
Según la Wikipedia:
Growth Hacking (Estrategia de Posicionamiento, es un término equivalente ampliamente utilizado en español dentro de la Mercadotecnia) es un conjunto de técnicas de mercadotecnia desarrolladas por las empresas de tecnología que utilizan la creatividad, el pensamiento analítico (que se realiza como parte del proceso del pensamiento crítico), así como las métricas web y de redes sociales para vender sus productos y ganar exposición
¿Quién lo inventó?
Sean Ellis fue el primero que utilizó este término de Growth Hacking. Sean es el fundador y CEO de Qualaroo, la famosa empresa que permite crear encuestas sencillas en las webs.
Oscar Fuente imparte un curso llamado “Cómo implementar una estrategia de Growth Hacking” y define el Growth Hacking como:
un conjunto de tácticas y metodologías orientadas a resolver el problema que la mayoría de nuevos proyectos tienen y que es el alcanzar la masa crítica de usuarios
En el blog de Marketing de Guerrilla Carlos Bravo ha escrito un artículo muy bueno y mejor que este :). Por tanto os aconsejo que le echéis un ojo para saber más sobre el Growth Hacking.
La base, generar tracción
La tracción (traction en inglés) es un término muy usado en el mundo del Growth Hacking. Desde emprendepyme.net comparan las dos estrategias principales, estrategia de empuje (push strategy) y la que nos interesa en este caso, la estrategia de tracción (pull strategy):
la empresa concentra sus recursos de marketing en los consumidores y usuarios (principalmente, publicidad, promoción de ventas, merchandising), con el propósito de que los consumidores y usuarios acudan a los establecimientos minoristas y presionen a estos últimos para que dispongan del producto o marca
Val Muñoz, ha escrito un artículo muy interesante llamado “BullsEye, la nueva metodología para encontrar tu canal de crecimiento” en el que se comenta como encontrar el mejor canal para una startup.
Vídeo introducción al Growth Hacking
A continuación os dejo un vídeo de introducción al Growth Hacking creado por Luis Díaz del Dedo en el que le da un enfoque distinto al término “Growth Hacking” orientándolo en técnicas que rozan la ilegalidad:
Estas técnicas no son consideradas Growth Hacking. Son simplemente spam. También os recomiendo el post de Val (gracias por el comentario): El Growth Hacking NO es Black Hat. A continuación los 10 principios básicos del GH:
Estrategia de Growth Hacking
Bajo mi punto de vista hay dos tipos de Growth Hacking:
- El Growth Hacking orientado a Startups, autónomos o pequeñas empresas en las que se puede arriesgar mucho más con técnicas de Growth Hacking
- El Growth Hacking orientado a empresas medianas y grandes en las que la estrategia debe ser mucho más precisa.
En el primer caso se tiene mucha más libertad a la hora de concretar una estrategia. La opción de comprar miles de followers en Twitter no sería una estrategia de Growth Hacking válida. Tampoco la posibilidad de vender en Twitter con esta agresiva estrategia.
En el segundo caso las técnicas son algo más complejas a la hora de llegar a los “clientes“. Otro punto a tener en cuenta son los Trols.
Estoy leyendo un muy interesante artículo sobre el Growth Hacking. ¿Sabes qué es?
Click To Tweet
Todo esto tiene un único objetivo, conseguir que esto produzca un incremento de usuarios exponencial gracias a estos mismos nuevos usuarios generados. Se trata en realidad de una especie de sistema piramidal o efecto bola de nieve. Estos nuevos usuarios deben poder atraer más usuarios y esto se consigue si esas mismas personas ven un valor añadido del producto que les hace compartirlo y recomendarlo. Hay que conseguir Super Fans de tu marca.
La gamificación es un proceso ideal. Viralidad. Dar puntos y menciones. #FF y un largo etc.
Los gurús del Growth Hacking
La mayoría de estos gurús o expertos del Growth Hacking centran sus estrategias en la “Conversion Rate Optimization” u “Optimización de la Tasa de Conversión”.
Muchos fueron a la Growth Hacking Conference de Londres y son los siguientes (sígueles en Twitter):
- Sean Ellis: Unlocking Your Company’s Full Growth Potential
- Lesley Eccles: Finding the Right Time to Hit the Gas
- Zack Onisko: Gaining Early Traction by Doing Things that Don’t Scale
- Alex Depledge: Finding that One Elusive Channel that Matters
- Nilan Peiris: NPS-Driven Growth
- Peep Laja: You’re Screwed If You Try To Grow Without Optimizing Conversions
- Rand Fishkin: Cracking The SEO Code for Scalable Growth
- Alex Depledge and Lesley Eccles: Getting to the Core of User Passion to Build an Effective Growth Engine
- Marie Steinthaler: Hands-on Hacks – A Flipbook of Inspirational Growth Wins
- Simon Dance: Leveraging Data to Unlock Hyper Growth
- Jamie Quint: The Retention Growth Playbook
- Sofia Quintero: The 3 Ugly Ducklings of Growth: Branding, Team, Change
- Saul Klein: Fueling Growth with Venture Capital
- Dr. Karl Blanks: Optimizing the Full Growth Machine
- Ian Hogarth: How Songkick Grew to 10 Million Users
- Morgan Brown: 10 Things Learned About 10 Fast Growing Startups
- Neil Patel: Get Growing: Putting Your Growth Engine in Motion
¿Qué te parece? ¿Alguna experiencia u opinión?