Los retos de disponer de sistemas de gestión apropiados a la nueva economía afectan a todas las empresas, las cuales deben afrontar y gestionar las oportunidades que surgen en este nuevo escenario competitivo para poder subsistir. En la actualidad, tras los efectos que nos ha dejado la gran pandemia, las empresas necesitarán la actualización de sus infraestructuras empresariales y cambiar el modo en el que trabajan para responder a las necesidades cambiantes de los clientes. A estos efectos el software ERP puede ser una gran ayuda como marco tecnológico sobre el que afrontar todos los cambios que se requieran.
A pesar de que hoy en día los sistemas ERP son ampliamente conocidos, vamos a contestar primero a la pregunta ¿qué es un ERP? Por definición, un ERP es un sistema de planificación de recursos empresariales. Sus siglas, en inglés, corresponden a Enterprise Resource Planning. Se dice que un ERP es un sistema de gestión integral de la empresa porque es una herramienta que integra todas las áreas de la organización en una sola interfaz, dando así, la posibilidad de administrarla de forma integral, por lo que supone una aproximación estructurada a la optimización de los procesos internos de la cadena de valor de la empresa.