¿Qué tengo que hacer para que mi PYME se mantenga durante muchos años?

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Una de las principales interrogantes que se plantean las personas propietarias de cualquier proyecto empresarial, es la sostenibilidad del negocio a lo largo del tiempo. Siempre existe el temor de que el producto o servicio que estoy ofreciendo no sea lo suficientemente atractivo para que el giro normal del negocio se mantenga saludable. Y no es un tema de éxito o fracaso, por que difícilmente emprendamos un proyecto sin pensar que va a ser exitoso; es más bien la incertidumbre de saber si el negocio va a poder existir durante mucho tiempo.

En los últimos años hemos visto un gran dinamismo en el sector originado por una serie de disparadores que han impulsado a las personas a crear su propia empresa, tales como estabilidad económica, alta liquidez del mercado, fácil acceso al crédito, altos índices de desempleo y el surgimiento de nuevas oportunidades a nivel internacional. Sin embargo, en algunas ocasiones los emprendedores no valoran otra serie de factores que son determinantes en la posibilidad de éxito que es pertinente tener siempre presente.

1. Conocer a profundidad el mercado meta. Es sumamente importante realizar un buen estudio del mercado al que deseamos llegar. No tiene que ser algo costoso o complicado, debe ser fácil y preciso para que los administradores tengan información suficiente que les permita tomar decisiones estratégicas. En algunas ocasiones creemos que tenemos lo que el cliente necesita y este tipo de estudios nos demuestran que las personas desean otra cosa.

2. Hay que tener un diferenciador. Es la principal razón por la que un cliente escoge un producto o servicio sobre otro. La empresa debe de tener la capacidad de darle al cliente una combinación de atributos que ningún otro le pueda dar. Digo combinación por que en este momento es muy difícil crear un producto que por sí solo sea atractivo, es necesario agregarle logística, servicio al cliente, versatilidad, variedad y otra serie de adjetivos que conviertan en algo único.

3. Formalidad en la operación. Siempre se comete el error de mezclar los ingresos y gastos personales de los socios con la operación empresarial. Es esencial mantener un adecuado registro y separación de los movimientos actuales e históricos realizados por la compañía, demostrando profesionalismo y trazabilidad en todo lo que hagamos. A futuro, será más fácil cumplir todos los requerimientos ya sea tributarios, bancarios, legales o de auditoria que se nos soliciten. Existen muchas personas y empresas que dan servicios de contabilidad y asesoría financiera externa, así como servicios informáticos con bajo costo.

4. Asesoría. Son muchas las áreas involucradas en la operación de una empresa sobre las cuales es necesario buscar asesoría de expertos. Fiscal, legal, contabilidad, informática, finanzas, logística y mercadeo son las áreas en las que toda PYME debería de buscar asesoría. Hoy hay muchos lugares en los cuales se puede participar en charlas o bien vincularse a diferentes grupos gremiales que ofrecen todas estas alternativas dentro de sus beneficios. Las cámaras son un excelente lugar por el cual se puede obtener diferentes asesorías.

5. Entender todas las opciones de financiamiento. En condiciones de financiamiento las personas siempre vamos a querer la opción con menor tasa, más plazo, con los menores requisitos y sin garantía si es posible. Esto es muy difícil de lograr para una PYME o emprendimiento que esté en camino, debido principalmente a temas regulatorios y otros requerimientos solicitados por los acreedores. Es pertinente que los administradores conozcan y entiendan todas los productos crediticios que tienen a su alcance, ya sea por medio de entidades financieras formales y reguladas o bien personas y empresas no reguladas que participan en el mercado financiero. Hay que determinar los pros y contras de cada opción, pero fundamentalmente, buscar el producto que se adecúe a la situación actual de la empresa, siendo consiente de que va a ser necesario sacrificar alguna condición a cambio de mejorar otra.

El éxito de cualquier proyecto radica en la posibilidad de saber aprovechar las oportunidades que el mercado nos ofrece, controlando los riesgos asociados de una manera profesional y conservadora. Con esto nos aseguramos que el producto o servicio que deseamos comercializar se mantenga en el mercado durante mucho tiempo permitiéndoles a los socios y la empresa en sí mantener un crecimiento constante durante largo tiempo.

*Carlos Meléndez, gerente general de Brunca Soluciones Financieras.

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