Una denuncia de Rafael Jiménez desde Las Palmas, Canarias, España:
El día 20 del 10 del 2014 a las 23,45 alquile un coche un Ford fiesta en el aeropuerto de Sevilla con entrega el 21 del 10 del 2014 , en el mismo aeropuerto, a las 16 h,El coche lo alquile por internet, y pague con la tarjeta por 1 día 17.24 € + la gasolina y seguro a 3º incluido en el precio ya pactado y pagado El trayecto Sevilla córdoba –córdoba -Sevilla , unos 300 k aprox. Cuál fue mi sorpresa que me cobraron unos 180 € por el alquiler del coche con la gasolina incluida , y lo recoji antes de las 24 h. ello que no tuve la penalización de 33 € , pòr recojerlo fuera de horario , tuve que dejar fotocopia de mi tarjeta, DNI, y permiso de conducir, todo fotocopias en el renta-car de Sevilla , ellos me cobraron un dinero que no se atiende con el alquiler , “ he alquilado un Ford fiesta “ no un mercedes ni una limusina , se me ha hecho un cobro de 124,57€ de mas cosa que en su dia puse una reclamación , se me devolvió el dinero y a los 20 días aprox, me lo volvieron a quitar de mi cuenta sin yo autorizarlo en dos operaciones una de 7 € y una 2º de 116€ y pico no recuerdo los céntimos,He llamado a la central de tarjetas de cobros indebidos y me han comunicado que le han dado la razón a la compañía de alquiler de coches ,¿ no lo entiendo ¿ se supone que Santander esta para cuidar de los interesas de sus clientes no para ayudar a que les roben o les estafen , les repito que nadie en su pleno juicio alquilaría un coche con su consentimiento por 180 € al día , a mi entender me han estafado y robado 124,57 €Me reitero que lo que me han hecho ha sido un robo de un dinero que yo no e autorizado al pago ni lo he realizado , RENTALCARS.COM Y Firefly SON UNOS ESTAFADORES