¿Sabes todos los clientes que podrías estar perdiendo por no uniformar correctamente a tus empleados?

A veces sólo se tiene una oportunidad para hacer una venta o acordar un servicio. Si tus empleados no tienen una imagen que genere la suficiente confianza como para que tus potenciales clientes te compren, estás perdiendo dinero. Por supuesto que la imagen no lo es todo, y también cuentan muchos otros factores pero es que no hay una segunda oportunidad para una primera impresión y, reconozcámoslo,  nos vemos inconscientemente condicionados por la imagen.

Por otro lado está también la cuestión de la autoestima y la seguridad que proporciona vestirse con una ropa con la que uno siente que proyecta una buena imagen. Un empleado que se siente a gusto con indumentaria laboral será un empleado, seguro, más productivo y capaz de conectar mejor con los clientes, que si se avergüenza de la ropa de trabajo que viste.Por ello, para ayudar a mejorar la interacción de tus clientes con tus empleados, utiliza ropa laboral adecuada, y... ¿cómo sabemos si la ropa laboral que escogemos es la adecuada?, pues podemos hacernos las siguientes preguntas:

• ¿Distingue claramente al empleado de tu negocio?

El primero de tus objetivos siempre ha de ser éste, tus clientes tienen que tener claro a quién dirigirse. Incluye tu logo o diseño y utiliza tus colores distintivos para esto.

• ¿Permite realizar la actividad correctamente?

Busca prendas que estén específicamente pensadas para desarrollar la actividad que realizan tus empleados y ponte en su lugar, a lo mejor necesitan complementos o características concretas (bolsillos extras, pantalones desmontables, delantales con bolsillos, etc.) Aquí quién manda es la experiencia.

• ¿Es cómoda?

No podemos pensar en un vestuario que el que lo lleva está pensando en quitarse de encima en cuanto pueda porque no se encuentra cómodo. Piensa que se vestirán con él muchas horas al día. Aquí es aconsejable fijarse en la composición de las prendas que compramos.

• ¿Tiene un diseño atractivo?

Aunque la dejemos para el final, no es la menos importante. Lo atractivo y original del diseño que busquemos influirá muy positivamente en el ánimo de nuestros empleados y en la percepción que nuestro cliente tenga de nuestra empresa o servicio. Hoy en día las marcas de ropa laboral son muy conscientes de ello y ofrecen diseños muy originales y atractivos para todos las áreas de actividad que nos podamos imaginar.
Por último, para poner un ejemplo de lo que estamos diciendo, hace unos años (2009) en el Reino Unido, fue noticia que el colegio de enfermeras británico propuso que se utilizasen los mismos uniformes en todos los hospitales para todos los profesionales de la salud a raíz de las quejas en un hospital por pacientes reticentes a dirigirse a los enfermeros pensando que podían estar equivocándose de persona.  El  razonamiento del colegio de enfermeros es bastante ilustrador: "Un uniforme nacional, proporcionaría a los enfermeros/as una identidad reconocible y orgullo, que promovería la confianza y seguridad pública y que muy probablemente mejoraría la interacción entre pacientes y enfermeros...".
El que habla de enfermeros, habla de camareros, técnicos de reparación o instalación, monitores, etc. Hoy en día no hay excusas para que esto te pueda pasar en tu negocio, y sí no fíjate en la variedad de prendas profesionales de calidad que ofrecen nuestros fabricantes.