Según ha confirmado Samsung, el problema que encontramos tras la actualización es un error en la compatibilidad de software. Un fallo que afecta a los accesorios de terceros y que muchos usuarios venían reclamando al detectar fallos en la compatibilidad de gadgets como la funda S-View proporcionado por terceros fabricantes. Un error que, aunque en un principio se pensaba que era debido a un bloqueo realizado por parte de Samsung, finalmente parece que se ha dado a conocer que realmente sí se trata de un fallo de actualización.Por su parte, el gigante surcoreano Samsung ha respondido a este tema argumentando que ya se encuentran trabajando en una nueva actualización para tratar de solventar estos errores. Además, han señalado que están dispuestos a proporcionar una experiencia móvil diversa y confiable para todos los clientes, proporcionando apoyo tanto para los productos propios de fábrica como para los de terceros fabricantes.