En la reclamación interpuesta por la madre del menor ante el Consorcio Regional de Transportes explicó que su hijo volvía de una actividad con una voluntaria y con la cuidadora y no pudieron acceder al autobús porque el conductor no bajó la rampa para que accediera el carro adaptado en el que iba.
El conductor de la línea L-447 alega que se trató de un malentendido y que en ningún momento vio que se trataba de un joven con discapacidad, sino que entendió a la cuidadora que se trataba de un carro de bebé y le recomendó que lo subiera plegado sin necesidad de bajar la rampa.
La empresa ha determinado que en la formación que se imparte a los conductores de manera anual se hará más hincapié en la sensibilización de los conductores ante los problemas de acceso de los usuarios con movilidad reducida, destaca el Cermi.
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