Quiero compartirles una breve historia personal, que puede colaborar en clarificar algunos puntos respecto de lo que a comunicacion se refiere.
Hoy decidí subir a mi Facebook, un flyer al estilo tarjeta personal de mi mismo (la que puse aqui mismo como imagen), y ponerla en una carpeta que se llama "profesionales".
Tuve el cuidado de indicar que sea "ocultado de la biografia", es decir que lo que quise fue subirla a facebook pero que no saliera publicada en mi biografia, algo así como "no hacer mucho ruido" con eso que subí.
Al cabo de algunos minutos, comencé a recibir los típicos "me gusta" de mis contactos, a la vez que algunos de ellos compartieron esa imagen en sus muros.
Reconozco que comencé a disgustarme un poco, debido a que no solo no se habia cumplido lo de quedar oculto, sino que ademas yo tenía mis razones para que no sea visible al publico.
Finalmente, recibí un comentario que decía algo así como "felicitaciones, que bueno que te largaste". El tema es que a la fecha, hace ya 7 años que estoy recibido y trabajando.
Esto me dejó pensando. ¿Que estaba pasando? ¿Que me estaba diciendo este mensaje?. Creo que es muy simple: no estamos enterados de que estás trabajando. Es mi interpretación, pero creo que no hay mucho misterio, el mensaje me estaba diciendo exactamente eso.
Personalmente tengo el registro de que la gente sabe no solo lo que hago, sino que ademas lo estoy haciendo desde hace tiempo. Pero parece ser que no es así, sino que para varios recien se enteran.
Queda evidente que lo que yo pensé que estaba siendo comunicado, no estaba resultando.
Poniendolo en terminos bastante generales (para no entrar en detalle en este articulo puntualmente), destaco 3 puntos principales:
1) ¿Que es lo que quiero comunicar?. Definir el que es el primer paso, sin dudas asi como no puedo comer una milanesa si no hay milanesa, tampoco puedo comunicar algo que no sé qué es. Y dentro de este mismo punto, es necesario definir con claridad ese que; es algo así como decir: ¿es cuadrado? ¿es redondo? ¿es grande o pequeño? ¿es rojo o verde?
2) ¿A quien quiero comunicar?. Es importante tener en cuenta al receptor de nuestro mensaje. Con esto podemos adecuar no el que sino el como, de manera tal que el que recibe, lo reciba con la mayor claridad posible, y en un lenguaje que comprenda. Si es una comunicacion del tipo: venta de un servicio, resulta útil tener en cuenta la necesidad del receptor.
3) ¿Que espero que suceda con esto que comunico?. Lo que estoy comunicando ¿es lo que queria comunicar?. Importante para evaluar el resultado de la comunicacion. En todo proceso es necesaria una o varias etapas de revision del resultado. La unica manera de saber si nuestra comunicacion es buena, es revisando si el resultado que se obtiene, es el que nos propusios como objetivo inicial, el para que.
Si bien el tema de la comunicacion es un tema muy amplio, y poco recomendable tomarselo a la ligera, espero haber contribuido a clarificar, en forma muy simple y sencilla, algunos tips que ayudaran a lograr efectos positivos en cuanto a la comunicacion, a partir de esta mini experiencia personal- profesional.
Con afecto, los saludo.
Alejandro Juroczko
@alejuro