Social Media como Tendencia del Marketing en Negocios

Algunas de las tendencias del marketing en las pequeñas empresas están tomando forma. Esto es lo que usted necesita saber acerca de la evolución del panorama de medios en línea - lo que puede obligar a cambiar sus estrategias, por cierto - y algunas de las tácticas clásicas, que aún se aplican en la nueva comercialización mundial.

En primer lugar, el social media marketing está tomando un pedazo más grande del pastel publicitario. Aunque Google Adwords con su marketing de pago por clic están todavía en juego, Facebook, YouTube, Twitter, Instagram y Pinterest se han convertido en competidores populares.

Los Centros de negocios harían bien en encontrar la combinación estratégica entre el marketing tradicional, marketing en buscadores y marketing en medios sociales y luego abrazar las tácticas de marketing de vanguardia. Eso significa mirar a su web analytics para medir sus tasas de respuesta y la revisión de sus presupuestos de marketing a poner más dinero en donde el impulso es mejor.

Con todo esto en mente, vamos a esbozar algunas predicciones para el 2016 y cómo su centro de negocios puede acceder a ellos de la manera correcta. La mayoría de estas tácticas son familiares, pero su aplicación en el mundo del marketing de medios sociales tiene un nuevo giro.

Servicio al cliente: La mejor publicidad que usted conseguirá siempre es la comercialización de boca en boca. Tal vez usted recuerde el viejo anuncio del champu Faberge que nos recuerda a los clientes "dicen a sus amigos - y así sucesivamente, y así sucesivamente y así sucesivamente." Eso funciona para el bien y el mal. En otras palabras, el marketing de boca en boca puede trabajar para usted o contra usted.

Proporcionar un servicio al cliente estelar es la piedra angular de la satisfacción del cliente y una retención fuerte. Y en el mundo de los medios sociales, este es marketing gratuito y esto se puede viralizar. Cuando la gente publica en sus redes sociales sobre una buena experiencia con una marca, los amigos lo toman muy a pecho.

Los Centros de negocios deben considerar hacer una encuesta en línea para descubrir formas en las que mejor puede servir a sus clientes. Y ya que usted está en ella, promueva dicha encuesta a través de sus canales de medios sociales. Y cuando la encuesta sea analizada y publique sus resultados deje saber a todos através de las redes sociales que cambios realizara su empresa para beneficio de sus clientes.

Cada marca tiene una historia. ¿Está haciendo un buen trabajo en decir la suya? Dejar que los clientes sepan de su historia, cómo empezó y dónde va ayuda a establecer su marca como narrable. Si su fundador fue un empresario, por ejemplo, su público objetivo puede relacionarse con eso. Si ha encontrado maneras de tener éxito a través de la recesión, compartir tu historia. Le da credibilidad.

Más allá de esto, empezar a compartir sus historias en los sitios de medios sociales. La gente le encanta ver fotos de usted, sus instalaciones, sus clientes. En la era del marketing en las redes sociales, las fotos no tienen que ser espectaculares. Pueden ser tomadas desde el teléfono inteligente y cargarlos con las palabras clave adecuadas a través de Facebook, Twitter, etc Considere la posibilidad de implementar una "foto del día" o "foto de la semana" para construir un diálogo permanente con sus clientes.

Y hablando de los clientes, asegúrese de contar las historias de sus clientes. ¿Por qué no reunir testimonios y empieza a publicar en su sitio web y en los canales de medios sociales? Compartiendo testimonios de clientes reactiva de nuevo el marketing de la publicidad de boca en boca.

Planifique sus medios de Marketing social:

En lugar de simplemente queramos o no publicar este año, planee una estrategia de medios sociales. Esa estrategia incluye los tipos de contenido que se va a publicar y exactamente cuándo lo vas a publicar, es decir, a qué hora del día.

Incluso puede que desee considerar la externalización de esta función, o por lo menos asignar a alguien que puede ver el panorama general y aportar conocimientos dentro de su centro de negocios. La Estrategia de marketing en medios sociales se ha convertido en algo así como un arte y puede ser contraproducente si no se tiene cuidado. Pero puede pagar grandes dividendos si se hace bien.

Desarrollar una aplicación de Smartphone: Los usuarios de Smartphones aman las apps. Si desea aprovechar la tendencia del trabajador móvil, una aplicación para el teléfono inteligente es casi un deber. Los trabajadores móviles están buscando salas de reuniones, espacios de oficina virtual y oficinas de día en cualquier lugar en las ciudades adonde viajan. Usted puede hacer que sea fácil para ellos seguir con su marca si usted desarrolla su propia aplicación. Esto puede ser subcontratado y no es caro si se encuentra el desarrollador adecuado.

Anímese. Hay un mundo de oportunidades para el marketing online local.

Es probable que usted tenga las herramientas y la gente, no lo deje pasar en el 2016. Si aún no ha evaluado sus posibilidades, no pierdas ni un minuto más. El éxito del marketing en línea está a su alcance - literalmente.