Aparentemente las redes sociales pertenecen a la gente, y ese es un poder que ningún medio puede igualar, a priori somos nosotros quienes generamos esos contenidos, pero tanto las empresas como los gobiernos cada vez toman más en serio las redes sociales como plataformas para llevar a cabo tanto sus estrategias de control como de marketing.
En Bcntekart sabemos que diferentes plataformas como pueden ser Facebook, Instagram, Pinterest, Google+ o YouTube permiten una interacción real con los clientes, muy valiosa para las marcas. Además de ofrecer la posibilidad de segmentar la publicidad y de recopilar datos y resultados de las campañas de una forma más eficaz que otros canales.
Recibimos cerca de 50.000 impactos visuales diarios, por eso hemos aprendido a no mirar allí donde se cuelan los anuncios en Internet, a evitar observar en las partes superior y derecha del buscador Google o en el lateral del TimeLine de Facebook.
De ahí las nuevas tendencias en social media como el Visual Social Media, la utilización de elementos gráficos para comunicar en las Redes Sociales. Funciona, los usuarios se sienten más atraídos a interactuar con aquellas marcas que ofrecen contenidos gráficos a sus clientes, de ahí el éxito de plataformas basadas en la imagen como Instagram o Pinterest, que sumadas agrupan a más de 250 millones de usuarios.
También sabemos de la importancia del Big Data, el encargado de analizar los datos que los internautas dejamos en una tienda online o el rastro de nuestra navegación, al estilo eCommerce tipo Amazon, que te muestran productos afines a tus intereses cuando compras algo.
En definitiva, el sentido de las redes sociales es que la gente pueda decir lo que desee al instante, incluyendo hablar de empresas, así que para una empresa estar en la red y no transmitir un feedback con su público es simplemente no saber aprovechar las redes. Además, no hace falta darse cuenta de que los propios empleados pueden convertirse en los mejores prescriptores de una marca en las redes sociales, ya que seis de cada diez consumidores siguen las recomendaciones de sus amigos en las redes sociales.
Así, el social media nos permite descubrir que productos o servicios y que tipos de mensajes funcionan con los clientes, al mismo tiempo que la empresa y su marca ganan en credibilidad, competitividad y reputación.
En Bcntekart somos especialistas en diseño web y posicionamiento, ampliando nuestros servicios en redes sociales, con la misión de hacer que nuestros clientes y sus marcas hablen y puedan así fidelizar nuevos clientes.