Hoy en día la aparición de los dispositivos móviles inteligentes ha transformado las compras de los consumidores y sus experiencias de consumo.
A través de estos terminales, los usuarios consumen información, juegos, noticias, productos, servicios, entre otros. Estas necesidades deben ser satisfechas por las empresas, adaptando sus estrategias a un entorno móvil y cercano al cliente (marketing Mo- bile o Móvil).
Los usuarios no son sólo consumidores, sino creadores y generadores de contenidos, los cuales comparten con otros usuarios a través de plataformas sociales. Las empresas deben potenciar el valor de los medios sociales como medio de comunicación, captación y fidelización con el cliente (marketing So- cial)
Estos nuevos consumidores inteligentes o prosumers no sólo comparten sus opiniones, sino que comparten su ubicación y consultan aplicaciones que les permiten localizar aquello que necesitan en su entorno. Las empresas pueden acceder fácilmente a estas plataformas de localización para ofrecer sus servicios y/o productos ytambién pueden desarrollar aplicaciones móviles orientadas a la localización (marketing de Lo-calización)
La integración del marketing social, móvil y localización ( SoLoMo) y su aplicación resulta interesante para el consumidor, enriqueciendo su experiencia de consumo, y para la empresa, aportando nuevas oportunidades de negocio.
- Definir una estrategia integrada de marketing (social, móvil y de localización) para atraer y retener clientes
- Identificar las nuevas tecnologías del Marketing Móvil (AR, QR, NFC)
- Aprender los factores que convierte a un usuario de internet en un consumidor social inteligente(prosumer)
- Sacar provecho de las herramientas de Geolocalización (Foursquare, Google Local, Yelp, Google Maps, entre otras) como consumidor o empresario
- Tema 1. Introducción a SoLoMo
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Tema 2. Social Media
- Tendencias Social Media en España y en el mundo
- La importancia de la comunicación en Social Media
- Prosumer, nuevo consumidor social
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Tema 3. Geolocalización
- Concepto y sistemas de Geolocalización
- Los grandes jugadores en Geolocalización (Foursquare, Yelp, Google Local, entre otros)
- Cómo puede ayudar la localización a tu estrategia
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Tema 4. Universo Móvil
- Situación actual y de futuro
- Herramientas de tecnología móvil (AR, QR, NFC)
- Por qué la movilidad es una oportunidad
- Tema 5. Casos de Éxito