Un éxito para todos los consumidores europeos tras la denuncia de Altroconsumo ante la autoridad antimonopolio, la advertencia a nivel europeo contra los dos actores del sector del automóvil del grupo Stellantis y los compromisos asumidos por el grupo con la autoridad antimonopolio italiana.
Stellantis se ha comprometido a ampliar a todos los consumidores de la Unión Europea las medidas de compensación por los daños causados por problemas de software en los depósitos de AdBlue de los vehículos diésel fabricados entre enero de 2014 y agosto de 2020 . Este importante resultado se logró gracias a la intervención de la Comisión Europea y de la Red de Cooperación para la Protección del Consumidor (CPC), pero nació de la acción inicial de Altroconsumo en Italia , que planteó la cuestión e inició el proceso que llevó a este compromiso a un ritmo Escala europea.
En julio de 2023, tras los informes de asociaciones de consumidores de Italia y España, la BEUC (organización que reúne a varias asociaciones de consumidores europeas) solicitó a la red CPC que iniciara una investigación a escala de la UE sobre este tema. En primer lugar, Altroconsumo denunció el asunto ante las autoridades europeas y ante la Autoridad de Competencia y Mercado , que abrió una investigación por prácticas desleales. Luego, junto con Euroconsumers -una red que reúne a asociaciones de consumidores de Italia, Bélgica, España y Portugal-, la organización lanzó una advertencia . Citroën y Peugeot han firmado compromisos precisos con la autoridad antimonopolio italiana que prevén compensaciones económicas y reparaciones gratuitas para los clientes que hayan tenido problemas con el sistema anticontaminación que utiliza AdBlue , un aditivo que desde hace algunos años es necesario utilizar para reducir las emisiones de los automóviles. diésel y están dentro de los límites Euro 6.
" Estamos muy satisfechos con este resultado, que pone de relieve cómo nuestras denuncias ante la Comisión Antimonopolio, las alertas a nivel europeo y la asistencia prestada a los conductores en relación con los problemas con los depósitos de AdBlue han conducido a un resultado concreto. Nos alegra que la acción coordinada de Altroconsumo en Italia y en las demás organizaciones de la red Euroconsumers han supuesto una gran victoria para todos los automovilistas europeos. Seguiremos velando por que se respeten los acuerdos, con el compromiso de permanecer junto a los consumidores perjudicados". Comentarios Federico Cavallo, Gerente de Relaciones Externas de Altroconsumo .
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