Telefónica cierra el 2011 con su peor año en banda ancha

Era de prever que con la salida al mercado de cada vez más compañías que ofrecen conexión de banda ancha Telefónica perdiera clientes, debido a que otras compañías ofrecen mejores ofertas, al menos en los precios, pero sin embargo, en los primeros años del ADSL, cuando había aún poca competencia, la compañía se mantuvo bastante bien gracias a una publicidad masiva y a servicios completos y de calidad que otras compañías no podían aún ofrecer
Sin embargo, éste último año, ni las ofertas agresivas de la compañía, ni su gran inversión en publicidad (más de 130 millones de euros anuales) ni algunos cambios en su gestión han evitado una pérdida estrepitosa de clientes, y no sólo en sus servicios de Internet.
Según los datos que difundía esta pasada semana la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, Telefónica ha perdido en el mes de noviembre 3.200 clientes de banda ancha y nada más y nada menos que 78.630 en telefonía movil, desde la que se ofertan también accesos a la red.2011 un año negro para Telefónica
En abril de 2011 fue la primera vez qen su historia que Telefónica perdía clientes de ADSL con sólo 685 clientes nuevos, un 0,5%. Y es que más que la pérdida de clientes, Telefónica esta acusando la falta de nuevas altas en favor de otras compañías como Jazztel, Orange, Vodafone...
En diciembre la compañía perdía el 50% de cuota de mercado que había logrado mantener hasta entonces (53% a principios de año). Son 129.661 los clientes perdidos a lo largo de 2011.
Se abre así una nueva oportunidad para la compañía de ofrecer servicios a precios más asequibles. Ya ha empezado a hacerlo en los últimos meses, pero de momento no sabemos si será suficiente para dejar de perder clientes o situarse a la cabeza de los nuevos contratos.
Lo que sí ha empezado es a asegurarse el dominio de la tecnología FTTH, donde crece en clientes, con ya más de 145.000 lineas.http://feeds.feedburner.com/NovedadesDeInternetEmpresasYRedesSociales