Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) han transformado significativamente el ámbito de la formación y educación. Estas tecnologías facilitan el acceso a la información, la interacción y la colaboración, mejorando los procesos de enseñanza y aprendizaje.
Rasgos del Ecosistema Digital
- Interactividad: Los usuarios pueden interactuar con el contenido y con otros usuarios en tiempo real.
- Accesibilidad: La información está disponible en cualquier momento y lugar a través de dispositivos conectados a internet.
- Multimedialidad: Integración de diversos formatos de contenido como texto, audio, video, gráficos y animaciones.
- Personalización: Posibilidad de adaptar los contenidos y las herramientas educativas a las necesidades individuales de los usuarios.
- Colaboración: Herramientas que facilitan el trabajo en equipo y la cooperación entre estudiantes y docentes.
- Automatización: Uso de algoritmos y sistemas para personalizar el aprendizaje, evaluar y proporcionar feedback instantáneo.
Formas Comunicativas Social e Interpersonal
- Comunicación Social:
- Redes Sociales: Plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn, donde se comparte información con una amplia audiencia.
- Foros y Grupos: Espacios donde los usuarios pueden discutir temas específicos y compartir conocimientos.
- Comunicación Interpersonal:
- Mensajería Instantánea: Herramientas como WhatsApp, Telegram, que permiten comunicación directa y privada.
- Videoconferencias: Plataformas como Zoom, Microsoft Teams, que facilitan reuniones cara a cara virtuales.
Niveles de Flujos de la Comunicación
- Nivel Vertical:
- De arriba hacia abajo: Información y decisiones fluyen desde niveles superiores a inferiores, como en una jerarquía organizacional (e.g., de un director a los empleados).
- De abajo hacia arriba: Retroalimentación y reportes fluyen desde niveles inferiores a superiores (e.g., de empleados a la gerencia).
- Nivel Horizontal:
- Entre pares: Comunicación entre individuos en el mismo nivel jerárquico, facilitando la colaboración y el intercambio de ideas (e.g., entre colegas de un mismo departamento).
- Interdepartamental: Comunicación entre diferentes departamentos o unidades dentro de una organización, promoviendo la coordinación y cooperación.
Evolución del Público: Pasivo a Activo
- Público Pasivo:
- Consumo de Información: Antes, los usuarios eran principalmente consumidores pasivos de contenido, sin interactuar ni influir en el mismo.
- Medios Tradicionales: Predominio de medios unidireccionales como la televisión, radio y prensa escrita, donde el receptor no interactúa con el emisor.
- Público Activo:
- Generación de Contenido: Con el surgimiento de las TICs, los usuarios se han convertido en creadores de contenido (e.g., blogs, vlogs, podcasts).
- Participación e Interacción: Los usuarios interactúan activamente con el contenido y entre ellos, comentando, compartiendo y colaborando en redes sociales y otras plataformas.
- Personalización y Control: Los usuarios ahora buscan y eligen activamente los contenidos que desean consumir y tienen mayor control sobre su experiencia digital.
El ecosistema digital actual ha facilitado la evolución del público hacia un rol más activo, donde la interacción y la creación de contenido son fundamentales, transformando la manera en que se recibe y se comparte la información.