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¿Problemas de expedición? Ninguno. Llega el transporte, le cargamos los bultos, nos firma la hoja de carga y listo.
Bueno, quizá el verdadero problema de la expedición sea determinar con claridad dónde empieza de verdad la expedición y dónde acaba. Cuando hablamos de zonas, los límites están en general, bastante claros, pero cuando hablamos de procesos la línea se difumina.
La expedición es el proceso mediante el cual un almacén selecciona y acondiciona los productos que solicitan sus clientes para que lleguen a su destino a través de los medios, plazos y la forma pactados con estos.
Por tanto, siendo conscientes o no de ello, el proceso de expedición comienza en el momento que transformamos el pedido del cliente en una lista de picking.
A partir de ahí, esta fase puede dividirse en la consolidación, acondicionamiento del pedido, verificación documentación y carga y dentro de cada una de ellas tenemos multitud de actividades, casi endémicas de cada empresa, que podemos controlar de forma manual o recurriendo a la tecnología para una mayor fiabilidad.
Veamos dentro de cada una de estas etapas del proceso, algunos consejos de gestión logística que nos ayuden a resolver los problemas de expedición más frecuentes.