La RSE (o cualquier denominación alternativa) se ha convertido en un tema clave (y controvertido) del mundo empresarial en los últimos 25 años. La dimensión e importancia alcanzada ha venido acompañada de un discurso sobre su aplicación que en muchos casos ha sido poco coherente (y en varios casos, contradictorio) con el comportamiento empresarial cotidiano.
La repetición continúa de este discurso poco coherente con muchas prácticas empresariales (que los académicos también hemos contribuido a difundir y consolidar, y por lo tanto también tenemos parte de “culpa”) ha vaciado de contenido (y de valor) una serie de afirmaciones sobre la RSE, convirtiendo esas expresiones en tópicos típicos de la comunicación sobre el tema, las cuales suenan más como “discurso autopromocional” que como “compromiso y realidad corporativa”, en un contexto de poca credibilidad del mundo empresarial.
Jordi Jaumà, editor de Diario Responsable, tuvo la brillante idea de lanzar en Twitter una propuesta para compilar los tópicos típicos más difundidos sobre la RSE, pidiendo la colaboración de la galaxia tuitera sobre el tema… De esa idea surgieron un conjunto de frases sobre la RSE que fueron apareciendo primero en Twitter (bajo el hashtag #topicazoRSE) y luego quedaron plasmados también en un post.
Aquí tienen un “Decálogo de Tópicos” que he considerado más interesantes (hay muchos más en el hashtag #topicazoRSE), con sus respectivos autores:
1. La RSE forma parte del ADN de nuestra compañía (@dresponsable).
2. Queremos devolver a la sociedad parte de lo que ésta nos ha dado (@dresponsable).
3. La RSE no es una moda, ha venido para quedarse: es una actitud (@Beatriz_Serna_A).
4. Hacemos RSE de manera estratégica (@rseonline).
5. La RSE debe ser transversal a toda la cadena de valor y formar parte del core business (@creamosnrg @unarocaflotando).
6. La RSE debe de ser impulsada desde la alta dirección (@Beatriz_Serna_A).
7. La práctica de RSE crea valor compartido (@vicbazaine).
8. Nosotros siempre hemos hecho prácticas responsables y no lo sabíamos (@dresponsable).
9. La transparencia es un valor fundamental de nuestra política de RSE (@unarocaflotando).
10. Nuestra empresa fomenta el diálogo con los stakeholders y crea valor añadido a su cuenta de resultados (@monssonic).
Y además, un “bonus adicional” con 5 frases para enmarcar sobre la aplicación de la RSE:
A. La RSE sólo pueden hacerla grandes compañías (@juliasalsas @juanroyoabenia)
B. Las cooperativas y ONG siempre hemos sido socialmente responsables. Es parte de nuestro modelo (@CarmenMarti)
C: Que mejor momento para hablar de nuestra RSE que estas fechas navideñas (@dresponsable).
D: Qué mejor RSE que la creación de empleo que hemos hecho en la empresa (@pablo_otero).
E. No tenemos una asignatura de Ética, porque es un eje transversal de toda la docencia (@CarmenMarti).
Como bien dice Jordi Jaumà, este conjunto de frases son ideales para cualquiera que quiera elaborar un discurso seductor e inspirador sobre la RSE y desee arrancar aplausos de su audiencia (sea académica o profesional). Y pueden acompañarlo de hermosas y sugerentes imágenes y vídeos incluidos en una fantástica presentación de powerpoint, jajaja.
Todo esto me lleva a plantearme: ¿es sostenible en el medio y largo plazo este discurso sobre la RSE si no cambiamos las prácticas empresariales? ¿es creíble para los stakeholders de la organización nuestro storytelling sobre la RSE?
Pero las preguntas claves quizás serían: ¿acaso estamos convirtiendo la RSE en una “práctica discursiva” más que en una “práctica empresarial”? ¿cuándo dejaremos de utilizar la comunicación como una herramienta táctica promocional de las acciones de RSE, para convertirla en una función estratégica de la gestión cotidiana del comportamiento responsable de la organización?
Como ven, siempre tengo más preguntas que respuestas.
Extras:
Concepto e Importancia de la RSE (Artículo)
Comunicación y Gestión de la RSE (Powerpoint)