Los negocios van a donde van las personas y hoy los individuos asisten a las redes sociales digitales, por lo que a partir de ellas se generan nuevos empleos con perfiles que hasta hace poco tiempo resultaban inimaginables. Los expertos señalan que se crean nuevos tipos de empleos conforme las empresas digitalizan sus procesos de comunicación y que son tan recientes que su definición y funciones aún se están redactando. Sin embargo, es posible proporcionar a grandes rasgos el perfil de algunos de ellos. El Community Manager, por ejemplo, tiene como papel gestionar eficazmente la comunicación entre la empresa y los usuarios de la marca que acceden a Internet. Sus funciones van desde el monitoreo de redes sociales en busca de conversaciones, foros u opiniones que interesen a la empresa, pasando por labores de búsqueda de líderes de opinión digitales hasta actividades que no son en línea, como integrar las redes de trabajo presenciales dentro de la organización. El Dinamizador/Moderador de Redes debe controlar los contenidos, moderar el comportamiento y opiniones de los usuarios y de los miembros de la comunidad digital. Por su parte, un Diseñador Interactivo le toca generar estrategias de comunicación utilizando recursos, como programación, animación y efectos especiales. En tanto que el Blogger Estratégico es un profesional que habla de la compañía en los blogs. Otros nuevos empleos vinculados al desarrollo de las redes sociales son el Search Engine Marketing y el Search Engine Optimization, cuyas funciones respectivas son la promoción y el posicionamiento en buscadores de Internet.
Manpower México y Centroamérica
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