Los presuntos ladrones ingresaron a la sucursal, uno de ellos rompió una ventanilla y obligó a los empleados a abrir la puerta y luego la bóveda, de donde sustrajeron una gran cantidad de dinero.
Se cree que estos delincuentes actuaron en complicidad con al menos otros tres individuos, quienes esperaban en la calle Sexta en Lomas Oriente. Tras el robo, todos los sospechosos huyeron hacia la colonia Bellavista.
Policías de diferentes corporaciones acudieron al lugar, recopilaron información e implementaron un dispositivo de búsqueda. Sin embargo, hasta el momento, no han logrado dar con los delincuentes.