Neuromarketing para los negocios es una estrategia emergente que describe el uso de las herramientas de la neurociencia para ayudar a determinar por qué los consumidores compran lo que compran y se comportan de tal o cual manera. En general, el neuromarketing, está cambiando los métodos tradicionales de marketing. Si a esto sumamos el nuevo escenario del marketing digital, en el cual se habla de landing pages, SEO, PPC, optimización de conversión, y términos similares, contamos con una amplia gama de descubrimientos sobre los clientes y por qué y dónde hacen clic.
Neuromarketing para los negocios
Para comenzar en esta fascinante especialidad, siga estos tres consejos sobre neuromarketing para los negocios que nos da el experto Neil Patel:
1. Afectar a tantos sentidos como sea posible
Mientras más sensorial sea la experiencia, mayor será el impacto. Si involucra la “vista” del usuario, muy bien. Si además de la vista incluye su sentido “auditivo”, mejor. Si puede agregar elementos de “tacto” u “olfato”, todavía mejor.
Los sentidos disparan reacciones poderosas en el cerebro. Está demostrado que el olor correcto hace abrir las billeteras, proyecta un sentido de comodidad y hogar (ej.: hoteles), acorta el tiempo que la persona cree que ha esperado (ej.: en el banco) y mejora la sensación de desempeño (ej.: en el gimnasio). ¿No te has preguntado por qué en las tiendas de Abercrombie & Fitch huele tan bien?
Cuanto más sensorial sea la experiencia, mayor será el impacto2. Lograr respuestas emocionales
El cerebro utiliza las emociones para responder ante cualquier evento, ya sea abrir el portátil por la mañana para trabajar o cuando se toma la primera taza de café. La parte del cerebro involucrada es el cerebro medio o el sistema límbico, una vieja sección responsable de los sentidos primitivos, que nos mantiene respirando, nos indica cuándo comer, o cuándo reaccionar ante un peligro. Cuando se utilizan números, gráficos y porcentajes en marketing, los mensajes son interpretados por el cerebro racional. Pero si utiliza imágenes, historias y elementos similares, logrará una respuesta mucho más potente del cerebro límbico. ¿No te has dado cuenta que las conferencias TED van dirigidas directamente a tus emociones?
En una economía caracterizada por la sobreabundancia, las emociones de los clientes son las que dirigen sus impulsos de compra.